to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Nedeniyle Hattımın İptali Ve Operatör Değişikliği Talebi
Turkcell hattıma Ocak ayından beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç şebeke yok, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Numaramın sonu 1447’dir.
Bu durumla ilgili Turkcell’e başvurduğumda, bulunduğum bölgede şebeke sorunu olduğu, gelecek yıl için planlama yapılacağı ve ancak o zaman arızanın giderilebileceği söylendi. Yani uzun süre daha bu sorunla yaşamak zorunda bırakılıyorum. Ben faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak karşılığında düzgün hizmet alamıyorum.
Bu nedenle, bulunduğum bölgede hizmet veremediği için Turkcell’den cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini veya başka bir operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum. Uzun süre sonunu beklemeden, yaşadığım çekim problemi dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
