Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Ağ Sorunu Nedeniyle Hattımın İptali Talebi

Turkcell hattıma geçtiğim günden beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda sık sık kesilmeler oluyor ve telefon “ağ hatası” veriyor. Bu durum sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse bulunduğum her yerde devam ediyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu problem nedeniyle defalarca mağdur oldum ve hem konuşma hem de internet hizmetinden verim alamıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ve bayiye de başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir iyileşme yaşanmadı.

Çekim ve ağ sorunu bu kadar uzun süredir düzelmediği ve hizmeti tam olarak kullanamadığım için, hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.