BİM Mağazasından Alınan TCL Televizyonun Kampanyaya Dâhil Edilmemesi

21.09.2026 tarihinde Batman’daki bir BİM mağazasından TCL 65T61C model bir televizyon satın aldım. Daha sonra TCL’nin, 1 Kasım’dan sonra televizyon alan müşteriler için beın Yıldız Dolu 12 aylık paket hediyesi sunduğu bir kampanya başlattığını gördüm. Bu kampanyada özellikle BİM’den alınan televizyonların kampanyaya dahil edilmediğini, şartlarda açıkça belirtildiğini fark ettim.

Aynı ürünü alan müşteriler arasında sadece alışveriş yapılan kanal üzerinden böyle bir ayrım yapılmasını son derece haksız buluyorum. Ürünü TCL markalı olarak aldım ve marka kampanyası olmasına rağmen, BİM’den alan müşterilerin dışarıda bırakılması müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durumdur.

TCL’nin bu ayrımcı kampanya koşulunu tekrar değerlendirmesini, kampanyanın sadece 1 Kasım’dan sonra değil, 2026 Ocak ayından itibaren TCL televizyon alan tüm müşterileri kapsayacak şekilde genişletilmesini ve benim de satın aldığım televizyon için beın Yıldız Dolu 12 ay paket kampanyasına dahil edilmemi talep ediyorum. Bu haksızlığın giderilmesini ve diğer BİM müşterilerinin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.