to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımın Mart 2026 dönemi fatura detaylarını incelediğimde, 01.03.2026 tarihinde saat 17:25'te gerçekleşmiş görünen ve sadece 0,01 MB (0,01 Megabayt) tutarındaki, bir kullanıcının bilinçli internet erişimiyle oluşması teknik olarak imkansız olan sistem verisi sebebiyle hattıma haksız bir ücret yansı...
"İlgileri için teşekkür ederim"
22 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattımda Gold Fırsat 100 GB paketim için otomatik ödeme ile yaklaşık 1.100 TL tahsilat yapıldı. Aynı gün içinde bu paketin iptalini gerçekleştirdim; ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ iade edilmedi. Hattımın son dört hanesi 8556’dır. Yaklaşık bir haf...
Turkcell hattımda yanlışlıkla yapılan paket değişikliğinin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 11.03.2026 tarihinde saat 05.00 ile 05.20 arasında, faturalı hattımda yanlışlıkla “Dolu dolu 60 GB” paketine geçmişim. İşlemi fark eder etmez, paketi hiç kullanmadan iptal etmek istedim. Turkcel...
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda, GNC Turkcell 20 GB tarifesini kullanıyorum. 20 Ocak – 20 Şubat dönemini kapsayan, kesim tarihi 20 Şubat olan faturamda, hi...
Turkcell Gaming 1 GB internet paketimi bugün iptal etmeme rağmen faturama 44 TL yansıtıldığını gördüm. Paketi iptal etmeme karşın ücretlendirilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu paket kapsamında 1 GB kullanım hakkım ayın 04.03.2026 tarihine saat 15.30’a kadar devam ediyor görünmesine rağmen, ip...
Turkcell mobil hattım 5425****08 numaralı hat, İ***** G***** K**** adına kayıtlıdır. Şubat ayında Turkcell tarafından arandım ve bana “Fırsat” paketi olduğu söylenerek paket değişikliği teklif edildi. O sırada Fırsat 15 GB paketini 570 TL’ye kullanıyordum; bu paketten Fırsat 18 GB paketine 580 TL’ye...
Turkcell faturalı hattıma bugün bilgim ve onayım dışında “Tyg avantaj” isimli bir tarife/ek paket yansıtıldığını gördüm. Hattıma bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafımdan onay alınmadı. Bu işlem sonucunda faturama 400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış görünüyor. Konuyla ilgil...
Turkcell hattıma bugün itibarıyla Platinum Favorim Aynen 30 GB + 30 GB paketim tanımlandı. Paket ve servis içeriklerine bakarken Akıllı Fatura ve Fatura Takip hizmetlerini inceliyordum. Fatura Takip servisinin sonradan 3 ay ücretsiz hediye olarak verildiğini öğrendim, fakat ben bunu ücretli zannedip...
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bittikten sadece 1 gün sonra mobil uygulama üzerinden yeni bir sözleşme için onay verdim. Ancak 1 gün geçtiği gerekçesiyle, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak yaklaşık 1300 TL’lik bir paket tanımlandığını ve bu paketi 1 ay boyunca kullanmak zorund...
Turkcell hattımda Ocak ayında “Hotspot 50 GB 1 aylık” internet paketi satın aldım. Paketi alırken ekranda açıkça 1 aylık olarak yazmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan paket Şubat ayına da eklenmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin yüzde 50’sini kullandığım için kalan kısmın di...
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 3–4 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. İnternetimin yetmediğini söyleyince bana farklı bir pakete geçiş önerildi ve ben de onay verdim. Yeni paketim 10.11.2025 tarihinde başladı. Ancak yeni pakete geçmeme rağmen, eski tarifemin 548,78 TL tutarındaki...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır en yüksek paketlerden birini kullanıyorum ve her ay ortalama 1.600 TL fatura ödüyorum. Ben bu paketi ipt...
Turkcell hattımda 40 GB internet paketim varken, kota dolduktan sonra internetin kesilmesi gerekirken hattım tam 10 defa paket aşımına sokularak tarafıma toplamda yaklaşık 1.000 TL ek fatura yansıtıldı. Ocak–Şubat 2026 dönemine ait bu faturada, normal paket ücretime ek olarak bu aşım ücretleri sebeb...
Turkcell hattım için 10 Şubat 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bir paket satın aldım. Kısa süre sonra bu paketi iptal etmek istediğimde, bana 14 günlük cayma hakkımın olmadığı ve iptal halinde cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Paket alımını uygulama üzerinden yaptığım için mesafeli s...
Turkcell abonesi olduğum hattımda Aynen Favorim 25 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kota aşımı sonrasında internet erişimimin durdurulması veya en azından hız düşürülmesi gerekirken hattım 9 kez paket aşımına tabi tutulmuş ve her seferinde 1 GB ek kullanım tanımlanarak toplamda yaklaşık 9 GB ...
"Tırkcele ve müşteri temsilcilerine yardımcı oldukları için teşekkür ederim demek ki istenildiğinde iade olabiliyormuş"
07.02.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden TV+ için aylık 110 TL tutarında, NBA içeriklerinin de yer aldığını belirten bir paket satın aldım. Ancak üyeliği başlattıktan sonra platform içinde herhangi bir NBA içeriği bulamadım. Beklediğim içeriğe erişemeyince aynı gün içinde paketi ipta...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim, müşteri hizmetlerindeki görevli arkadaş ozan bey çok kibar ve seri bir şekilde mağduriyetimi giderdi."
Turkcell tyg Avantaj Paketi kapsamında, 01.02.2026 tarihinde yalnızca 1 günlük kullanım için hattıma yaklaşık 400 TL tutarında bir borç yansıtıldığını...
"Sorunu hallettiğiniz için teşekkürler"
Turkcell hattıma tanımlı olan Oyna İzle Ekstra paketini 3 Şubat tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden iptal ettim. İşlem sonrası uygulamada “İptal t...
Turkcell faturasız hattımda 20 GB içeren pakete 640 TL ödüyorum, ancak aynı paketi kullanan başka kişilerin 475 TL ödediğini öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar bariz bir fiyat farkı olması, müşteri bazlı çifte standart uygulandığı izlenimini veriyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Konuyla...
"Teşekkürler."
Turkcell hattımda 20 GB internet paketim varken kota dolduktan sonra internetin kesilmesi gerekirken, hattım 10 defa paket aşımına sokularak tarafıma ...
Turkcell Genç Avantaj 90 GB akıllı fatura tarifesini kullanıyorum. Akıllı faturam olmasına rağmen internet paketim biter bitmez hattıma ek 6 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun için faturama 600 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Oysa Paycell’de 10.000’e yakın puanım bulunuyor, istesem zaten kend...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
