to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Genç Avantaj 90 GB akıllı fatura tarifesini kullanıyorum. Akıllı faturam olmasına rağmen internet paketim biter bitmez hattıma ek 6 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun için faturama 600 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Oysa Paycell’de 10.000’e yakın puanım bulunuyor, istesem zaten kendim paket alabilirim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi hem şikayet kaydı oluşturamayacaklarını hem de hiçbir düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Ücretsiz akıllı fatura tanımlayalım şeklinde teklif sunuyorlar fakat hattımda zaten akıllı fatura tanımlı, bu uygulamayla mevcut akıllı faturayı iptal edip insanların faturalarını yükselttiklerini düşünüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattıma tanımlanan 6 GB’lik ek internet paketine ait yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de hattımda akıllı fatura özelliğinin sorunsuz şekilde devam etmesini istiyorum. İlgili telefon numaram 0533*****87’dir.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ailemde de annem ile babam Turkcell kullanıcısı. Her ay toplamda 3000-4000 TL civarında fatura ödüyorum, ödemelerim...
Turkcell abonesiyim. Annemin adına kayıtlı, benim kullandığım 0536 *** ** 36 numaralı hattımda Paycell hesabımı aylar önce iptal ettirmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, Turkcell faturalarımda Paycell adı altında hâlâ düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili hem Paycell müşteri...
Turkcell Mega Dolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “Paycell işlemleri” adı altında, iTunes uygulaması için hiçbir şekilde kullanmadığım ve hatta indirmediğim halde ücretlendiriliyorum. Normalde 600 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 900 TL’ye kadar yükseldi. Payce...
13.12.2025 tarihinde Paycell hesabım üzerinden “faturama yansıt” özelliğini kullanmam sonrasında Turkcell faturama 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili ne bir dekont ne de detaylı bir bilgilendirme yapılmadı; faturamı dikkatlice incelemesem böyle bir kesintiden h...
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile ilgili hiçbir onayım ve üyelik talebim olmadığı halde, yaklaşık bir haftadır faturama 44 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. GSM hattımı aktif olarak kullanıyorum; ancak Paycell üzerinden herhangi bir abonelik, üyelik ya da benzeri bir işlem yapmad...
Yorumlar