İzinsiz 400 TL 'TYG Avantaj (1 Gün)' Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattımda, GNC Turkcell 20 GB tarifesini kullanıyorum. 20 Ocak – 20 Şubat dönemini kapsayan, kesim tarihi 20 Şubat olan faturamda, hiçbir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadan “tyg Avantaj (1 gün)” adı altında iletişim ücretleri kısmına 400 TL yansıtıldığını fark ettim.

Bu dönem içinde Yunanistan ve Bulgaristan’da bulundum ancak sadece ücretsiz Wi‑Fi ağlarını kullandım, ücretli bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen haksız olduğunu düşündüğüm bu 400 TL’lik ücret, habersiz ve izinsiz şekilde faturama eklenmiştir.

Herhangi bir ek paket satın almadığım ve yurt dışında yalnızca Wi‑Fi kullandığım halde tarafıma yansıtılan bu “tyg Avantaj (1 gün)” ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.