Waterproof Kışlık Ayakkabının Su Alması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Sur Yapı AVM Columbia mağazasından Ortholite ecolt tabanlı kışlık, waterproof özellikli bir Columbia ayakkabı aldım. Aldığım günden bu yana ayakkabının su alma problemi vardı ancak bu yıl yağmurlu havalarda kullanırken durum iyice kötüleşti ve neredeyse yazlık bir ayakkabıdan daha fazla su almaya başladı.

Kışlık ve waterproof olarak satılan bir ürünün yağmurlu havalarda bu kadar su alması hem sağlık açısından hem de ürünün vaadine aykırı olması nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Fatura ve fişim artık elimde olmadığı için mağazaya da bu nedenle gidemedim, ayrıca doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da bulamadım.

Columbia markasına güvenerek aldığım bu ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün incelenerek uygun şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.