to read complaints and reviews, or file yours.1100 TL Otomatik Tahsilatın İadesi 19 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
22 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattımda Gold Fırsat 100 GB paketim için otomatik ödeme ile yaklaşık 1.100 TL tahsilat yapıldı. Aynı gün içinde bu paketin iptalini gerçekleştirdim; ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ iade edilmedi. Hattımın son dört hanesi 8556’dır.
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hesaplanma aşamasında olduğu söylendi; ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade tutarı hesabıma geçmedi.
Otomatik ödeme ile tahsil edilen 1.100 TL tutarındaki paket ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sonradan geri dönüş yaptığımda müşteri hizmetleri herhangi bir şekilde yardımcı olmadı bu olayın bir an önce çözülmesini istiyorum iade talebi isteyeli bir ay oldu bana bir hafta içinde iade gerçekleşecek denmişti tam bir ay oldu.
