Münire sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Açıklama Yapılmadan Faturam 400 TL'den 1000 TL'ye Çıktı
Münire
07 Ocak 21:14
555"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
1100 TL Otomatik Tahsilatın İadesi 19 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
Akhilleus
11 Mart 20:34
10722 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattımda Gold Fırsat 100 GB paketim için otomatik ödeme ile yaklaşık 1.100 TL tahsilat yapıldı. Aynı gün içinde bu paketin iptalini gerçekleştirdim; ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ iade edilmedi. Hattımın son dört hanesi 8556’dır.
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hesaplanma aşamasında olduğu söylendi; ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade tutarı hesabıma geçmedi.
Otomatik ödeme ile tahsil edilen 1.100 TL tutarındaki paket ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlışlıkla Alınan Paket İçin İade Talebim Sonuçlanmadı
Seyit
15 Eylül 2025 23:23
234Turkcell Fırsat 1GB paketini iki gün önce uygulama üzerinden yükledim, ancak yanlışlıkla bu paketi aldığım için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmemde herhangi bir süre veya bilgi verilmedi, sadece iade işleminin alınacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesi...
İptal Edilen Gaming Paketi İçin Haksız 44 TL Kesinti
Doğuhan
03 Mart 16:31
151Turkcell Gaming 1 GB internet paketimi bugün iptal etmeme rağmen faturama 44 TL yansıtıldığını gördüm. Paketi iptal etmeme karşın ücretlendirilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu paket kapsamında 1 GB kullanım hakkım ayın 04.03.2026 tarihine saat 15.30’a kadar devam ediyor görünmesine rağmen, ip...
iptal-edilen-gaming-paketi-icin-haksiz-44-tl-kesinti-2.jpg
Özgür sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Pakete Geçmeme Rağmen Eski Paket Ücretinin Faturaya Yansıtılması
Özgür
25 Kasım 2025 16:29
494Turkcell faturalı hattımda bu ay gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesine rağmen 1.100 TL olarak yansıtıldı. Kısa süre önce paketimi Turkcell online işlemler üzerinden yükselttim, ancak buna rağmen eski paketimin ücretini de almaya devam etmişler. Fatura detayına baktığımda, yeni ...
Onaysız Eklenen 1150 TL’lik Paketin İadesi İçin Acil Talep
Melis
26 Aralık 2025 21:44
805Turkcell hattım faturasız olup 0531 617 28 69 numaralı hatta 28 Kasım 2025 tarihinde “Fırsat 80 GB indirimli tekrarlı paket” isimli paket tanımlanmış ve kartımdan 1.150 TL çekim yapılmıştır. Ancak hattımda yaklaşık bir hafta önce yaptığım paket hâlâ aktifti ve yeni bir pakete kesinlikle ihtiyacım yo...
onaysiz-eklenen-1150-tllik-paketin-iadesi-icin-acil-talep-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.829
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.040
-
![ikon]()
eSIM
1.171
-
![ikon]()
Fatura
16.680
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.571
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
681
-
![ikon]()
Gnctrkcll
917
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
667
-
![ikon]()
Hat Devir
846
-
![ikon]()
Hat Kapatma
835
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.367
-
![ikon]()
Hız Testi
283
-
![ikon]()
İnternet
10.322
-
![ikon]()
Kampanya
1.768
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
847
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
768
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
359
-
![ikon]()
Numara Engelleme
333
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.417
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
1.005
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
594
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.202
-
![ikon]()
Sim Kart
2.753
-
![ikon]()
Superbox
4.078
-
![ikon]()
Şebeke
3.123
-
![ikon]()
Taahhüt
1.622
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.203
Yorumlar