Turkcell Hotspot Paketi İzinsiz Yenilenmesi Ve 550₺ Ücret İptal Talebi

Hüseyin · 2026-02-13T08:04:59+03:00

Turkcell'den geçen ay hotspot paketi satın aldım, bu paket onayım dışında bu ay tekrar yenilenmiş, bu paketten haberim olmadı, sadece 2 MB kullanmışım, bu yüzden iptal edilemez diyorlar. Şu an bu paketi kullanmayacağım, buna rağmen benden 550 ₺ ücret alacaklar. Zaten internetim 90 GB paketim olmasına rağmen hızlı bir şekilde bitiyor. Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar, yeter ki ellerine düşün, bu paketin iptal edilmesini istiyorum. Yeni paylaş hotspot 50 GB paketinin iptalini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hüseyin

Tırkcele ve müşteri temsilcilerine yardımcı oldukları için teşekkür ederim demek ki istenildiğinde iade olabiliyormuş

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Hot Spot Paketinin Otomatik Yenilenip Ücretlendirilmesi

Aylin

Turkcell

114

Turkcell den 25.08.2025 tarihinde hot spot 50GB paketini satın aldım. Paketin geçerlilik süresi 1 ay olarak belirtilmiş. Ancak paket sonraki aylarda talebim olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu 28.10.2025 tarihinde fark ettim ve iptal talebinde bulundum. Ancak paketin 25.11.2025 tarihine ka...

kullanmadigim-hot-spot-paketinin-otomatik-yenilenip-ucretlendirilmesi-3.jpg

kullanmadigim-hot-spot-paketinin-otomatik-yenilenip-ucretlendirilmesi-2.jpg

kullanmadigim-hot-spot-paketinin-otomatik-yenilenip-ucretlendirilmesi-1.jpg

Otomatik Yenilenen Paket ve İptal Sorunu

Bengü

Turkcell

724

Tatilde, Turkcell yeni hotspot 5GB paket satın aldım. Temmuz ayında kullanmış olmama rağmen isteğim dışında fatura yenilenme döneminde paketim otomatik yenilendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Paketimi iptal ettiler ama fatura bedelinde hâlâ kullanmadığım paketin ücretlendirmesi duruyor. Hem isteğim ...

Hotspot Paketi Haksız Yenilenme Ve Ücretlendirme İtirazı

Yakup

Turkcell

512

Turkcell hattımda kullandığım 50 GB hotspot paylaşım paketinde bu ay haksız bir yenileme ve ücretlendirme ile karşılaştım. Paket yenilenme tarihimin 10 Ocak olmasına rağmen, her ay yaptığım gibi 9 Ocak’ta SMS ile iptal talebi gönderdim. Gelen SMS’te aktif abonelik bulunmadığı söylendiği için paketin...

Turkcell Hotspot Paket Yenileme

Sevgi

Turkcell

2.550

Turkcell'de 1 aylık ek hotspot paketi satın aldım ve dönem sonunda iptal edilmezse yenileneceği belirtilmişti. Pakette 1 aylık yazıyorsa ve dönem sonu diyorsa 1 ayın sonunu beklersiniz değil mi? Evet ben de beklerken daha 20. Günde paketim yenilenmiş. Bunun farkına vardığım ve yenilendiği gün aradığ...

Turkcell Paket İptal Edemiyorum

Sanem

Turkcell

885

Satın aldığım 50GB hotspot paketini iptal edemiyorum daha sonra tekrar deneyiniz hatası alıyorum. Müşteri hizmetleriyle çözmek istediğimde de kendilerine maalesef bağlanamıyorum. Birkaç kere denememe rağmen olmuyor boşuna para ödemek durumunda kalıyorum.