to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tyg Avantaj Paketi kapsamında, 01.02.2026 tarihinde yalnızca 1 günlük kullanım için hattıma yaklaşık 400 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışı için ücretsiz paket almıştım ve 31.01.2026 tarihinde yurt dışından Türkiye’ye dönüş yaptım. Buna rağmen 01.02.2026 tarihli bu borcun yansıtılmış olmasını anlamlandıramıyorum ve hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu paketi aktif olarak kullanmadığım halde ve yurt dışı için ücretsiz paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Hattıma yansıtılan bu 1 günlük 400 TL civarındaki borcun tamamen iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlandığını ve bununla ilgili ücrete ancak fatura elime geçtiğinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Yurt dışına çıkmadan önce gideceğim ülke için bir aylık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Buna rağmen hattımdan üç kez...
Turkcell mobil hattımla ilgili 26 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Sadece bir günlüğüne Gürcistan’a çıktım ve bu süre boyunca hattımda interneti hiç açmadım, arama yapmadım ve SMS göndermedim. Buna rağmen faturama yaklaşık 400 TL tutarında, “TYG Avantaj...
Turkcell hattımda, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmamasına rağmen TYG Avantaj Paketi adı altında 4 Aralık – 18 Aralık tarihleri arasında her gün 400 TL olacak şekilde ücretlendirme yapılmış ve faturama toplamda yaklaşık 4000 TL yansımıştır. Bu pakete ne zaman, nasıl ve hangi onayı vererek dahil e...
Yorumlar