to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır en yüksek paketlerden birini kullanıyorum ve her ay ortalama 1.600 TL fatura ödüyorum. Ben bu paketi iptal ettirip daha düşük ve uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğim halde bir türlü yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp hattımın en düşük pakete alınmasını talep ettiğimde, tarafıma düşük paket tanımlayamayacaklarını, böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Sistemlerinde düşük paket seçeneği görünmediğini, bu nedenle paketi düşüremeyeceklerini belirttiler. Şu an ihtiyacım olmayan, kullanmak zorunda da olmadığım en yüksek pakette tutuluyorum ve bu durum beni maddi açıdan zorluyor.
5076****60 numaralı hattım için mevcut paketimin iptal edilerek uygun fiyatlı, daha düşük bir pakete geçirilmesini ve bu konuda tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
1999 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt sürem bittiğinde, mevcut kullandığım paketimin artık sunulmadığı ve daha yüksek fiyatlı bir üst pakete geçmem gerektiği belirtiliyor. Bugün, 532 *** 87 15 numaralı hattım için tarifemi yenilemek istediğimde de aynı durumla karş...
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son yapılan aramada müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifeme 1260 TL ücret uygulanacağı bildirildi. Bu fiyatı kabul etmedim ve indirim talep ettim, ancak mevcut tarifeler dışında bir seçenek sunulmadı. Ayrıca, son 2 haftadır hattımda ciddi çekim pro...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ve faturamla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet paketi olduğunu biliyorum ancak internetim hiçbir şekilde yetmiyor, çok kısa sürede bitiyor. İnternet biter bitmez de Turkcell sürekli ek paket öneriyor fa...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır kontrat yenileme sürecine girdim ve mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, bana en düşük fiyatın bu olduğunu söylediler ve herhangi bir indirim ya da avan...
Turkcell faturalı hattımda bu ay gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesine rağmen 1.100 TL olarak yansıtıldı. Kısa süre önce paketimi Turkcell online işlemler üzerinden yükselttim, ancak buna rağmen eski paketimin ücretini de almaya devam etmişler. Fatura detayına baktığımda, yeni ...
Yorumlar