to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Faiz Reklamı Ve Gizli Kesintiler Güveninizi Sarsıyor
03.05.2026 tarihinde getirfinans üzerinden kredi kampanyanızla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İnternet sitenizde “aylık %1,99'dan başlayan faizlerle 100.000 TL’ye varan kredi fırsatı” şeklinde bir kampanya ifadesi yer aldığı için bu kampanyadan faydalanmak amacıyla üye oldum ve kredi kullanmak istedim.
Başvuru ekranında kredi, sigortalı ve sigortasız olarak ikiye ayrılıyordu. Sigortasız seçeneğin, zaten herhangi bir bankanın sunduğu standart şartlardan farklı olmadığını gördüm. Sigortalı seçeneği tercih ettiğimde ise neredeyse kredinin tutarının yüzde 10’una yakın bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durumda kampanyanın bir anlamı kalmıyor ve sitede yazan “%1,99’dan başlayan faiz” ifadesiyle kullanıcıda oluşturulan beklentiyle uyuşmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte bir ödeme yapmadım ancak sisteminizde bu şartları anlamaya çalışırken yaklaşık bir saatimi harcadım. Müşteri hizmetlerinizle de görüşüp aynı şekilde, bu tür ifadelerin insanlarda güven kaybına neden olduğunu ve kendimi kelime oyunlarıyla kandırılmış gibi hissettiğimi açıkça belirttim.
Beklentim, kampanya metinlerinizde ve kredi ekranlarınızda tüm masraf ve kesintilerin son derece net, açık ve yanıltmaya yer vermeyecek şekilde belirtilmesi ve bu tür güven sarsıcı kampanya sunumlarının düzeltilmesidir. Marka güvenilirliğinizi zedelemeyecek, şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme politikası uygulamanızı istiyorum.
