to read complaints and reviews, or file yours.Oyna İzle Ekstra Paket Ücretinin İptali Ve Fatura Düzeltmesi
Turkcell hattıma tanımlı olan Oyna İzle Ekstra paketini 3 Şubat tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden iptal ettim. İşlem sonrası uygulamada “İptal talebiniz alındı” bildirimi geldi ve ilgili paketin iptal butonu uygulamadan kaldırıldı. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iptal onay SMS’i ulaşmadı.
Kesim tarihinden önce iptal etmeme rağmen Mart ayı faturamda yaklaşık 102 TL tutarında ek paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam yeni hat taşımayla 420 TL civarında gelirken, bu paket nedeniyle fazladan ücretlendirme yapılmış durumdadır. Bu işlemin sistemsel bir gecikmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Oyna İzle Ekstra paketinin hattımdan tamamen iptal edilmesini, Mart ayı faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini ve haksız yansıtılan ek paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunu hallettiğiniz için teşekkürler
