Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Teknosa Bayrampaşa Mağazasında Uzun Bekleme Ve Kaba Personel

ID:35888260

Teknosa Bayrampaşa Mağazasında Uzun Bekleme Ve Kaba Personel

Sevcan

Teknosa

03 Mayıs 18:57

03.05.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasından Samsung 26s marka cep telefonu satın aldık. Satın alma sürecinde kasada yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik ve ödeme işlemleri oldukça yavaş ve yorucu şekilde ilerledi.

Ödeme işlemleri tamamlandıktan sonra ekran koruyucu takımı sırasında personeller telefona son derece özensiz ve kaba şekilde davrandı. Sadece ekran koruyucunun takılması yaklaşık yarım saat sürdü ve bu süreçte tam 7 adet ekran koruyucu kırdılar. Duruma itiraz ettiğimizde ise personellerin bize karşı tavrı saygısız ve lakayıt oldu.

Mağaza müdürü ve müdür yardımcısı da olaya dahil oldukları halde üslup olarak son derece kaba davrandılar, yaşananlar için en ufak bir özür bile dilemediler. Aksine, “gidin istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde konuşarak müşteriyi tamamen önemsemeyen bir tavır sergilediler. Ürün satılana kadar aşırı ilgili davranan bu ekip, satıştan sonra hizmet kalitesi açısından sıfır bir tutumla karşımıza çıkmıştır.

Yaklaşık 75.000 TL ödeyerek aldığımız bir ürün ve bu tutardaki bir alışveriş için böyle bir muamele görmeyi asla kabul etmiyorum. Bu nedenle özellikle mağaza müdürü, müdür yardımcısı ve ilgili personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu davranışların ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

Teknosa

03 Mayıs 19:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Sevcan

03 Mayıs 19:22

Merhaba, çözümün ve dönüşün tarafımıza ivedi bir şekilde yapılmasını talep etmekteyiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonun Şarj Sorunu Ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyeti

Taha

Teknosa

09 Ağustos 2025 20:18

189

İstanbul Forum Teknosa mağazasından yeni aldığım telefonumu eve getirip şarj aletini takınca şarj olmadığını gördüm. Cihazı mağazaya götürdüm. Bana değerlendirmeye alınıp 21 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Şimdi size soruyorum ben iş yerimde ihtiyacım olduğu için aldığım tele...

Kırık Blender Ve Saygısız Teknosa Çalışanı

Yasemin

Teknosa

10 Ocak 12:54

364

08/01 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Preo marka bir blender satın aldık. Eve geldiğimizde kutunun içinden kırık parçalar çıktığını fark ettik ve ertesi gün, yani 09/01 tarihinde, bize daha yakın olduğu için İstanbul Forum AVM’deki Teknosa mağazasına gittik. İstanbul Forum mağ...

Kırık Blender Ve Saygısız Teknosa Çalışanı

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeme Haksız Ücret Ve Teslimat Sorunu

Büşra

Teknosa

09 Ekim 2025 13:43

502

28 Eylül’de garantisi devam eden Dream L10s Ultra model robot süpürgemi, yalnızca şarjı bitince istasyona dönmeyip olduğu yerde kapanma sorunu nedeniyle Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasına teslim ettim. Süpürgemin kablosu sağlamdı, ürünü ilk kez servise verdim ve daha önce hiçbir şekilde aç...

garanti-kapsamindaki-robot-supurgeme-haksiz-ucret-ve-teslimat-sorunu-3.jpg

garanti-kapsamindaki-robot-supurgeme-haksiz-ucret-ve-teslimat-sorunu-2.jpg

garanti-kapsamindaki-robot-supurgeme-haksiz-ucret-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fark Ve İade Talebim Dikkate Alınmadı

Ezgi

Teknosa

08 Eylül 2025 12:38

413

8 Eylül 2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Huawei Watch Fit 3 satın almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 3.799 TL olarak etiketlenmişti, ancak kasada benden 4.000 TL talep edildi. Durumu kasiyere bildirdim, reyondaki fiyatın 3.799 TL olduğunu, etiketin yanlış olduğunu ve bu farkı mağ...

etiket-fiyati-ile-kasadaki-fark-ve-iade-talebim-dikkate-alinmadi-2.jpg

Teknosa Mağazalarında Zorunlu Aksesuar Satışı Ve Telefon Açma Şartı

Ecem

Teknosa

24 Nisan 18:50

231

16.04.2026 akşam saatlerinde Forum İstanbul ve İstinyePark Teknosa mağazalarında yaşadığım tutum ve yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Forum İstanbul şubesine telefon almak için gittiğimizde, yalnızca telefon satın alamayacağımız, mutlaka yanında telefon kılıfı ya da koruyucu cam gibi bir...

Tüm Teknosa Mağaza Şikayetlerini Gör