Turkcell online işlemler

Turkcell Online İşlemler uygulamasında adres girişinde daire numarası kısmına yalnızca rakam girilebiliyor. Oysa ülkemizde birçok dükkan veya iş yeri a, b, c gibi harflerle numaralandırılıyor. Yaklaşık 1 yıldır İzmir Konak’ta adresimi girerken bu sorunla karşılaşıyorum ve apartman numarasına da harf...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Mega Bol 25 GB + Mobil İmza paketini kullanıyorum, aylık 625 TL ödüyorum. Ancak, aynı içeriğe sahip Dolu Yıldız 20 GB isimli paketin, benim ödediğim tutarın yarısından da düşük bir fiyata yeni müşterilere sunulduğunu fark ettim. Bu durumun adil olmadığını d...

02.09.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden e-sim başvurusu yaparak numaramı Turkcell’e taşıdım. Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, başvurumun ilk anından itibaren hala “servis yok” hatası alıyorum ve hattım aktif edilmedi. İşim gereği telefonumun sürekli çalışır olması gerekiyor. ...

Vodafone’dan Turkcell’e esim ile numara taşıma işlemi başlattım. Geçiş işlemini online olarak gerçekleştirdim ve başvuru numaram 18612923556’dır. Dün işlemi başlatmama rağmen yaklaşık 16-17 saattir geçişim tamamlanmadı. E-devlet ve Turkcell üzerinden gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak yaptım. Num...

31 Ağustos 2025 tarihinde, 5439**75XX numaralı Turkcell faturalı hattım için online üzerinden taşıma talebinde bulundum. Ardından İstanbul Fatih Historia AVM'deki Turkcell mağazasına giderek sim kartımı teslim almak istedim. 18:45 ile 19:15 saatleri arasında işlemler tamamlandı. Ancak işlemler bitti...

Turkcell'de iki adet faturasız hattım bulunuyor. Xxx numaralı hattımı faturalıya geçirmek isterken, yanlışlıkla zzz numaramı 29.08.2025 tarihinde faturalı hatta geçirdim. İşlemi online olarak, özel bir kampanya kapsamında gerçekleştirdim ve işlemden sonra hattı hiç kullanmadım. Hemen ardından Turkce...

20.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla 15GB internet paketi satın aldım. Ancak paketin sadece sosyal medyada geçerli olduğunu fark edince, paketi hiç kullanmadan hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, paketin iptal edilebileceğini ve ücretin birkaç...

50644****1 numaralı Turkcell faturalı hattımı 18 Temmuz 2025 tarihinde “Büyük Festival 40 GB” tarifesine 370 TL olarak online işlemler üzerinden başvurdum ve hattım 20 Temmuz’da açıldı. Turkcell Online İşlemler’de tarife ücretim 370 TL olarak görünmesine rağmen, güncel faturam 430 TL olarak yansıtıl...

Turkcell hattımda paket değişikliği yaptım. 18’inde online işlem merkezi üzerinden paketimi değiştirdim, fatura kesim tarihim ise 25’iydi. Paket değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Önceki faturam 300 TL civarındaydı, yeni paketimin ücreti i...

15.08.2025 tarihinde Turkcell online işlemlerden 533***8001 numaralı yeni bir hat başvurusu yaptım. Bugün 26.08.2025 olmasına rağmen, hattım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Osmaniye ili Kadirli ilçesidir. Her gün Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında ilgil...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10.08.2025 tarihinde sona eriyordu. Faturamın taahhütsüz dönemde ciddi şekilde artacağını öğrendiğim için, 09.08.2025 tarihinde saat 20.00’de hattımı Vodafone’a taşıdım. 364 gün 20 saat boyunca hattımı kullandım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sad...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem yaklaşık 1 ay önce bitti ve bu tarihten itibaren interneti bol tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm ve aylık yaklaşık 1000 TL gibi bir ücret talep ediliyor. Bu durum her ay devam ediyor ve faturamda düzenli olara...

Kıbrıs Cell’den bugün satın aldığım 250 dakika konuşma paketi, satın alma aşamasında “Kıbrıs ve Türkiye her yöne” olarak belirtilmişti. Ancak paketi aldıktan sonra online işlemlerden kontrol ettiğimde, paketin yalnızca Kıbrıs ve Türkiye Turkcell hatları için geçerli olduğunu gördüm. Bu durum, paketi...

28.04.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için canlı destekten cayma bedeli bilgisi aldım. Bana 119,99 TL olarak bildirilen cayma bedeli, faturama 1120,08 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarsızlığı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece cayma bedelinin kanunen nasıl belir...

Turkcell faturalı hattım için bugün online işlemler üzerinden yeni bir paket satın aldım. Ancak yeni paketin bir ay sonra geçerli olacağı, bu ay ise taahhütsüz fatura bedeli ödemek zorunda olduğum belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dün sona erdi. Bugün hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama almadan, onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir paket tanımlanmış. Ben başka bir operatöre geçiş yapacağım için yeni bir paket istemedim ve herhangi bir seçimde de bulunmadım. Uygulama üze...

15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...