to read complaints and reviews, or file yours. 
Kıbrıs Cell’den bugün satın aldığım 250 dakika konuşma paketi, satın alma aşamasında “Kıbrıs ve Türkiye her yöne” olarak belirtilmişti. Ancak paketi aldıktan sonra online işlemlerden kontrol ettiğimde, paketin yalnızca Kıbrıs ve Türkiye Turkcell hatları için geçerli olduğunu gördüm. Bu durum, paketin satışında belirtilen kapsamla uyuşmuyor.
Paketin, satın alırken belirtildiği gibi Kıbrıs ve Türkiye’de tüm operatörlere geçerli şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat sürekli meşgule düşüyor ve ulaşamıyorum.
Paket aldığım hat: 0533**27008
İletişim için Türk Telekom numaram: 0537*****45
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
1 Kasım - 3 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs'ta Turkcell Günlük yurt dışı Paketi'ni kullandım. İki gün boyunca paketi günlük olarak kullandım ve ü...
7-9 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca Turkcell’den haftalık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak kendi şebeke sorunları nedeniyle hattımdan paket dışında kullanım yapıldığı belirtilerek, her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 1050 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Fa...
Eylül 2025 tarihli faturamda, “Tyg avantaj” adı altında 350 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattım faturalı (053*******710) ve bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kıbrıs seyahatim sırasında yurt dışı kullanımı için Kıbrıs Turkcell ile iletişime geçip gerekli ödemeyi zate...
Kullanmakta olduğum Turkcell hattımı uçuş moduna alarak Kıbrıs'a seyahat ettim. Kıbrıs'a iniş yaptığımda, 'Tarifen yurt dışında geçerli' şeklinde bir paket tanımlandı ve günlük 350 TL'den faturalandırılacağım bilgisiyle bir mesaj aldım. Daha sonra Turkcell dijital uygulamasına baktığımda faturamın g...
Yorumlar