to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde, 5439**75XX numaralı Turkcell faturalı hattım için online üzerinden taşıma talebinde bulundum. Ardından İstanbul Fatih Historia AVM'deki Turkcell mağazasına giderek sim kartımı teslim almak istedim. 18:45 ile 19:15 saatleri arasında işlemler tamamlandı. Ancak işlemler bittikten sonra, A***** isimli yetkili personel şahsi telefonundan kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekti. Neden şahsi telefonundan fotoğraf çektiğini sorduğumda, "Turkcell tarafından daha sonrasında isteniyor" şeklinde bir açıklama yaptı.
Kimlik bilgilerimin bir Turkcell çalışanının şahsi telefonunda bulunmasından dolayı büyük rahatsızlık duymaktayım. KVKK gereği kişisel verilerimin bu şekilde saklanmaması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma acil bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Avcılar Merkez şubesinden eski numaramı tekrar açtırmak için başvuru yaptım. İşlem sırasında danışman, önce şirket tabletinden çalışma iznimi çekip elektronik imza almamı sağladı. Ancak ardından, çalışma iznimin fotoğrafını kendi kişisel cep telefonuyla da çekti. Bu ...
Turkcell web sitesinden, yoğun mesailerim nedeniyle online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım da elime ulaştı. Ancak, ilginç bir şekilde hangi cihazdan denersem deneyeyim, Turkcell web sitesi kimlik fotoğrafımı kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunuzu iptal ed...
Turkcell firmasının Sivas Atatürk Caddesi Köşk Otel yanında bulunan temsilciliğinden 16.06.2025 tarihinde şahsen başvurarak adıma kayıtlı hattımı taşımak için başvurdum. Aradan geçen 5 güne rağmen geçiş işlemi için bir mesaj alamadım. Bunun üzerine, sim kartı teslim aldığım şubeye giderek konuyu öğr...
Bursa Yıldırım Yavuz Selim Turkcell mağazasında 16/05/2024 akşam yaptığım hat taşıma sırasında, çalışanın tablet haricinde işlem bitince kendi şahsi telefonunda benim kimliğimin resmini çektiğini gördüm. Bilgilerim ve kimliğim onun şahsi telefonunda ne amaçla kullanılacak, Allah bilir. Sözleşme yapa...
İstanbul Vialand Alışveriş Merkezi içerisindeki Turkcell mağazasında numara taşıma işlemi yaptım. Bana bir gün sonra gel abi, onaylayalım dediler. Ardından bir gün sonra gittiğimde ise işlemlerimi bizzat kendisi yapan hanımefendi, 'İşleminiz burada yapılmamış, online üzerinden yapılmış' diyerek işle...
Yorumlar