to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Paket Hemen Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşadım
Turkcell faturalı hattım için bugün online işlemler üzerinden yeni bir paket satın aldım. Ancak yeni paketin bir ay sonra geçerli olacağı, bu ay ise taahhütsüz fatura bedeli ödemek zorunda olduğum belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Beklentim, bu ay için eski paket ücretimin uygulanması ya da yeni geçtiğim paketin bugünden itibaren geçerli olmasıdır. Müşteri numaram: 545 211 05 07. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ceyhun Bey, 20.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Sözleşme tarihiyle ilgili ne yazık ki herhangi bir işlem sağlayamıyoruz. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
