Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Turkcell ile ilgili bir şikayetin mi var?

Turkcell Online İşlemler

363 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 362
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Otomatik Ödeme Talimatı Verememe Problemi

İş Bankası üzerinden cep numarama otomatik ödeme talimatı tanımlamak istediğimde "girmiş olduğunuz abone numaraya ait farklı bir bankada otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır." uyarısıyla karşılaşıyorum ve otomatik ödeme talimatını tanımlayamıyorum. Turkcell online işlemlerden baktığımda Yapı Kredi ...

Devamını Oku
profile
  • 21
  • 1 hafta önce

Turkcell Hat Talebim Karşılıksız Kalıyor.

Hattımı online işlemlerden Turkcell'e taşıdım. En son 14.11.2022 tarihinde elime ulaşması gerekiyor. Hattım elime ulaşmadı. Her aradığımda yönlendirme yapıyoruz diyorlar ortada bir hareket yok. Eski hattımda taahhüdüm bitti ve her güne yeni tarifeden ücret ödemek zorundayım. Bir an önce Turkcell fir...

Devamını Oku
Turkcell Hat Talebim Karşılıksız Kalıyor.
profile
  • 91
  • 1 hafta önce

Turkcell Online İşlemler Çalışmıyor

Ya ne kadar saçma bir site yapıyorsunuz Turkcell online işlemler yazıyorum, çok alakasız bir yere yönlendiriyorsunuz. Aşağıda linkler var tıklıyorum sayfa bulunamadı hatası. İlla telefon mu lazım ne kadar kötü bir hizmet sistemi bilgisayardan online işlemlere giremiyoruz. Bütün linkler bozuk cidden ...

Devamını Oku
profile
  • 104
  • 2 hafta önce

Turkcell Paket Yenilenmesi Ve İptal Edilememesi

Telefona Türkiye'de iken tanımladığım tekrarsız paketin habersiz olarak yenilendiğini fark ettim. Turkcell mobil uygulamasından ve Turkcell online işlemlerden iptal etmeye çalışmama rağmen iptale uygulama izin vermemektedir. Yurt dışında olduğumdan dolayı Müşteri Hizmetlerini de arayamıyorum. Mobil ...

Devamını Oku
profile
  • 946
  • 3 hafta önce

Turkcell Bağlantı Ve Kapsama Problemi

Bulunduğumuz bölgede şebeke ve bağlantı problemini sık sık dile getirdiğimiz halde olumlu sonuç alamıyoruz. Aynı bölgede Turkcell kullanan herkes aynı sorunu yaşıyor ve defalarca aradığımız halde olumlu sonuç alamıyoruz. Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden konuyla alakalı çözüm bulamadık...

Devamını Oku
profile
  • 269
  • 22 Ekim
profile
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ekim 21:37

“İlgi ve alakanız için Teşekkürler”

Turkcell'in Tarifem Bitmeden Yeni Tarife Ücretini Yansıtması

Turkcell abonesiyim taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığına dair online işlemlerde bilgi aldım. Tavsiye edilen paketi seçtim ve anında 59 TL'lik gelen f...

Devamını Oku
profile
Eyt
  • 229
  • 17 Ekim
profile
Eyt'nin Teşekkür Mesajı
  • 17 Ekim 19:16

“Şikayetimi ciddiye alıp bununla ilgilenen herkesin eline emeğine sağlık, çok teşekkür ederim temiz kalpli insanlara 🙏🙏”

Turkcell Haksız Kazanç Sağladı!

Adıma kayıtlı olan ve çocuğumun kullandığı 0541 2**1**8 numaralı Turkcell hattın yıllık taahhüt süresinin bitimine 2 gün kala (bugün) 64 TL olan bol 1...

Devamını Oku
profile
  • 61
  • 05 Ekim

Turkcell Paket Hakkında Tutarsızlık

Bitecek olan taahhüdüm var 532 numaradan aradım karşı taraftan herhangi bir ses gelmedi daha sonra online işlemlere girdim 16 GB paket 105 lira yazarken simdi almaya çalışıyorum aynı paket 140 lira çıkıyor. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ama artık çok ilgisizler.

Devamını Oku
profile
  • 129
  • 02 Ekim

Milleti Mağdur Etmeyi Seven Turkcell

19.09.2022 tarihinde kurumsalda olan hattımı bireysele çevirip kendi üstüme aldım ve en düşük pakete geçtim. 29.09.2022 tarihinde başka operatöre geçtim. Hattı kendi üstüme alıp başka operatöre geçtiğim 1 haftalık süreçte milleti yanıltmayı seven Turkcell bana 245 Tl değerinde fatura yansıtmış. Caym...

Devamını Oku
profile
  • 299
  • 27 Eylül

Turkcell Platinum Müşteri Hizmetleri Kötü

Turkcell hattımı taahhüt yenileme zamanı sadece hesabım uygulamasından yapıldığında (online a özel) 30 TL indirim verdiği için yeniledim ancak takip eden faturalarımda bu indirimle karşılaşmadığım için Platinum müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Çıkan bayan bana kendilerinin iş akışında...

Devamını Oku
profile
  • 21
  • 23 Eylül

Turkcell Online Satın Almalarda Teslimat Sorunu

Turkcell online işlemlerden faturalı yeni hat satın aldım. Hattımın adresime gönderilmesini istedim. Ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen, hat hala elime geçmedi. Müşteri hizmetlerini iki kere aramama rağmen, kimse yardımcı olmadı. Sadece kayıt alıp ilgileneceğiz deyip kapatıyorlar mevz...

Devamını Oku
profile
  • 538
  • 22 Eylül

Turkcell Yeni Hat Taşıma Aktivasyonu

Turkcell'e Online işlemlerden numara taşımaya başvurdum, başvurum onaylandı sim kartımı aldım, Turkcell den 22.09.2022 sabah 06:27 de açılacağına dair mesajda geldi. Sabah eski operatörüm iptal olmuş, Turkcell hattı taktım servis yok uyarısı var ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hattım kapalı olduğu için...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 87
  • 21 Eylül

Turkcell Kullanım Dışı Fatura Aşım Bedeli

Turkcell faturalı hattında internet kullanım hakkım bitti ve onayım dışı 5 defa ek paket tanımlanmış. Bilgim ve onayım dışı olduğu için ücret iadesi talep ettiğimde üst tarifeye geçerseniz denildi durumu anlayınca mobil online işlemler uygulamasından üst tarifeye geçtim ona rağmen aşımlarım silinmed...

Devamını Oku
profile
  • 126
  • 21 Eylül

Turkcell Paket Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura

04.08.2022 tarihinde yenilenen 16 GB tarifeden 12.08.2022 tarihinde 21 GB tarifeye geçmiş bulunmaktayım 16 GB'lık tarifenin internet ve dakikaların tamamını kullanmadığım halde faturama %100 kullanım yansıtılmıştır. Online işlemlerden data kullanımlarımı sorguladığımda data kullanımlarımın 04.08-12....

Devamını Oku
Turkcell Paket Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura
profile
  • 18
  • 19 Eylül

Turkcell Şikayetime Verilen Cevap

7 Eylül 2022 saat 14.24 de 140586635 numaralı şikayet oluşturdum ve 10 iş günü cevaplama süresinde bana verilen cevap ektedir. Diyor ki bu şikayet ile ilgilenen kişi şikayetimi 2.01.2023 tarihine kadar çözecekmiş. Hayret bir şey yani 3.5 ay sonrasına kadar çözecekmiş. Hayatımda ilk defa böyle bir şe...

Devamını Oku
profile
  • 226
  • 19 Eylül

Turkcell Fatura Ve Taahhüt Yanıltmacası

19.09.2022 saat 11.28'de yaptığım görüşmeye istinaden Turkcell benim iznim ve bilgim olmadan taahhüt sürem bittikten sonra farklı bir tarifeye geçiş yaptırmış ve bunu sanki kendi hakları gibi bunu söylemek zorunda olmadıklarını söylemekteler. Abonenin izni olmadan böyle bir şey mümkün olmamalı. Fatu...

Devamını Oku
profile
  • 307
  • 09 Eylül

Turkcell Superbox Engelli İndirimi

Turkcell den engelli indirimiyle super box aldım tüm belgeleri bayiye verdik ama engelli indirimi yapılmamış olduğunu fark ettik geçen ay indirimsiz fatura geldi. Bu ayki faturada sistemde indirimsiz gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini aradım sistemde engelli indirimi görünmüyor dendi online işlemlerd...

Devamını Oku
profile
  • 145
  • 06 Eylül

Turkcell Hat Taşıma Talebi

29.08.22 tarihinde Turkcell online işlemler menüsünden hat taşıma talebinde bulundum. Sağ olsun arkadaşlar hemen beni geri arayıp gerekli imzalar için gelmek istediklerini belirttiler. Ben o gün işte olduğum için 30 Ağustos günü evime gelerek bana dijital form imzalattılar ve sim kart bıraktılar ve ...

Devamını Oku
profile
  • 104
  • 30 Ağustos

Turkcell Ek İnternet Paketi Tanımlanmadı

Turkcell online işlemlerden 3 haftalık 10 GB internet satın aldım 90 TL karşılığında paketim tanımlanmadı. Param da karttan çekildi üzerine 2. Paket aldım kullandım ilk paketimi sorduğumda müşteri hizmetleri gözükmüyor diyor kredi kartımdan çekilen bir para mevcut acil çözülmesini istiyorum. Artık y...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör