to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Online İşlemler'de Alacak Talebi Oluşturulamıyor: Sürekli Hata Ve Çözüm Yok
Turkcell Online İşlemler üzerinden alacak talep dosyası oluşturmak istiyorum ancak gün boyunca farklı saatlerde en az 30 kez denememe rağmen sürekli “Application error” hatası alıyorum. Kullanmakta olduğum hattın müşteri numarasının son 3 hanesi 436’dır. Oluşturmak istediğim alacak talep dosyası 1406 TL tutarındadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor.
Alacaklı olduğum para için sorgulama ve talep sayfası sürekli hata veriyor. Ayrıca, şikayet dosyası oluştururken de ilerlememe izin vermiyor. Talebim, 1406 TL tutarındaki alacağımın tarafıma iade edilmesi ve ilgili teknik sorunun acilen çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorumun cevabı için ilgilenen Müşteri Hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
