Turkcell E-Sim Geçişinde Süreç Uzadı, Hattım Aktif Edilmiyor

Gizem · 2025-09-03T00:54:02+03:00

02.09.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden e-sim başvurusu yaparak numaramı Turkcell’e taşıdım. Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, başvurumun ilk anından itibaren hala “servis yok” hatası alıyorum ve hattım aktif edilmedi. İşim gereği telefonumun sürekli çalışır olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “diğer operatöre bağlı geçiş süreniz” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, ancak e-sim geçişinin hızlı olacağı belirtilmişti. Diğer kullanıcıların benzer şikayetlerini de incelediğimde, QR kodun geçersiz olma ihtimalinden ve sürecin uzamasından endişe ediyorum. Ayrıca 12 ay taahhüt verdim ve mağduriyet yaşamaktan dolayı çok rahatsızım. Sim kart numaram: 8990011606030402460F. Acilen hattımın aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 04.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Hattım Kapandı, QR Kod Gönderilmedi

Kerem

Turkcell

1.275

Turkcell’e online olarak numara taşıma işlemi yaptım ve esim için verilen QR kodu hata verdi. 14 Ağustos 08.12’de geçişim sağlandıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu anlattım. Numara taşındıktan sonra tekrar aramamı, yardımcı olacaklarını söylediler. Geçiş tamamlanınca hemen aradı...

numara-tasima-sonrasi-hattim-kapandi-qr-kod-gonderilmedi-1.jpg

E-sim Geçişi Sonrası Hattım Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Alper

Turkcell

4.241

11.09.2025 tarihinde saat 12:38’de Turkcell faturalı hattımı e-sim’e geçirmek üzere başvurdum. İşlemim tamamlanmasına rağmen, iPhone 11 model telefonum e-sim’e uyumlu olmasına rağmen hattım aktif edilemiyor ve “e-sim etkinleştirilemiyor. Yeniden deneyebilir ya da destek için operatörünüz ile iletişi...

e-sim-gecisi-sonrasi-hattim-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

e-sim-gecisi-sonrasi-hattim-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

5 Yorum

Turkcell Hattım Günlerdir Açılmıyor İşim Aksadı Mağduriyetim Giderilsin

Halil

Turkcell

2.307

22 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün sim kartım elime ulaştı ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında 1 yıl taahhüt verdiğime dair e-post...

Turkcell 2 Gündür E Sime Geçemiyor 55 Dakika Görüşme 8 Farklı Kişi Aktarma :)

Mehmet

Turkcell

3.179

Turkcell uygulaması üzerinden yedek sim aktiv edemedim. Üzerinden zaman geçti e sime geçiş yapacağım geçemiyorum. Talep edilen sim kartı aktif edilmemiş diye uyarı alıyor. Hattı aktif olarak kullanmaktayım. Sonra müşteri temsilcisini aradım tam olarak 55 dakika ve 8 farklı kişiye aktarma oldu ama so...

E-sim Aktivasyonu Başarısız, Hattım Günlerdir Kapalı Ve İşim Aksıyor

Emel

Turkcell

1.467

25 Temmuz'da Turkcell online dan e-sim geçiş işlemi gerçekleştirdim, ancak 'etkinleştiriliyor' yazısında takılı kaldı. Ardından 'E-sim etkinleştirilemiyor, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı aldım. Hâlâ 'servis yok' olarak gözüküyor. Defalarca canlı destek ile görüştüm, ne dedilerse yaptım; QR ...