to read complaints and reviews, or file yours.Ceket Siparişi Paketleniyor, 500 TL İade Talebi
14 Şubat saat 20.25’te Ozsaricam internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Ödememi aynı gün saat 20.20’de havale ile 500 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 568DU8466J. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca mesaj atarak durumu sormama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Nadiren cevap verdiklerinde ise sadece sipariş numarası ve dekont isteyip konuyu ilerletmeden oyaladılar, somut bir çözüm sunmadılar.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ödediğim 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam isimli firmanın web sitesi üzerinden 14 Şubat tarihinde bir ceket siparişi verdim. 500 TL ödememe rağmen ürün bana hiç gönderilmedi, daha sonra siparişimi de sistem üzerinden iptal ettiler.
Ürün gelmeyince iade talebinde bulundum fakat ücret iadem yapılmadı. Bunun üzerine CİMER’e ve Şikayetvar’a başvuru yaptım. Şikayetvar şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçerek ücret iadesinin yapılacağını söyledi, en son 6 Mart civarında “paranız yatacak” bilgisini verdiler ancak o tarihten bu yana ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı. Mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Ozsaricam’dan talebim, 568DU8466J numaralı ve iptal edilen bu siparişime ait 500 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesidir.
