Borç Ödememe Rağmen Kara Listeden Çıkamıyorum, Hat İşlemlerim Engelleniyor

Turkcell faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 haftadır borcumu ödediğim halde hâlâ kara listede görünüyorum. 532 *******34 numaralı hattım için defalar...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 haftadır borcumu ödediğim halde hâlâ kara listede görünüyorum. 532 *******34 numaralı hattım için defalar...

25 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell’e online olarak hat taşıma başvurusu yaptım (530 797 xx xx numaralı hat). Başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sadece başvuru sırasında abonelik sözleşmesi e-posta olarak iletildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirm...

10 Ağustos 2025 tarihinde V***’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemi sonrası bugün (6.17 itibarıyla) hattım tamamen kapandı ve tüm şebekeler gitti. Aktif olarak çalıştığım, iş yaptığım ve tek başıma yaşadığım için iletişimimin kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağd...

11 Ağustos 2025 tarihinde Iğdır **bayisinden **’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve 300 TL ödeme gerçekleştirdim. Bayiden sim kartımı aldım, ancak ertesi gün geçişin tamamlanmasını beklerken, mevcut operatörümün taşıma talebini reddettiği bilgisiyle karşılaştım. Benzer bir sorunu daha önce...

Turkcell bireysel faturasız hatlarımı, kurumsal hatta taşımak için saha ekibiniz aracılığıyla İstanbul’da üç kez başvuruda bulundum. Ancak her seferinde, faturasız hatların doğrudan kurumsala taşınamadığı ve önce bireysel faturalıya geçmem gerektiği, ardından da bir ay fatura bedeli ödemem gerektiği...

10.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Turkcell bayisinden, hat taşıma işlemi nedeniyle yeni bir sim kart aldım. 12.08.2025 tarihinde saat 07:02’de hattımın aktif olacağına dair SMS bildirimi aldım ve hattıma paket yükledim. Ancak sistemde hattım aktif görünmesine rağmen telefonumda hiçbir şekilde...

Turkcell Kağıthane şubesinden yeni faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taşıma sırasında bana 30+60 GB internet paketi ve aylık 470 TL ücretli bir kampanya sunulduğu belirtildi. Ancak hattım taşındıktan sonra faturamın 600 TL olarak düzenlendiğini fark ettim ve bu durum ikinci fatura dönemimde de deva...
3 gün önce yeni sim kartımın aktivasyonu için başvuru yaptım. Bugün saat 17:00 civarında Turkcell Cebeci şubesine giderek işlemin tamamlanmasını talep ettim. Ancak şubedeki çalışanlar ilgisiz davrandı ve aktivasyonu müşteri hizmetlerinin yapacağını söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa bir gün önce mü...

Turkcell'e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ve cihazım yurt dışı kayıtlı olduğunu belirterek BTK dan kaynaklı olduğunu belirttiler. Gelen bilgi SMS ine istinaden ^ hattınızın taşıma işlemi 11/08/2025 tarihinde 03:54 saatinde gerçekleşecektir. Sim kartınızı belirtilen gün ve saatte telefonunuza tak...

Farklı bir operatörde kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, yaklaşık bir yıldır çözülmeyen bir borç sorunu ile karşılaşıyorum. Geçen sene başvurduğumda 27 TL gibi bir borç olduğu söylendi, bayiye gittiğimde ise borç görünmedi. Müşteri hizmetleri ve Kavacık Turnacıoğlu bayisi arasında d...

24 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Iğdır şubesinden faturalı hat numara taşıma işlemi başlattım. Hattımın 26 Temmuz’da açılacağı söylendi ancak o tarihten bu yana hattım hiç açılmadı ve hiçbir arama yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü hattım tamamen kapalıydı. Numara taşıma ...
Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Belirtilen gün ve saatte yeni Turkcell hattımı taktım, ancak hattım açılmadı ve eski hattım da kapandı. Yaklaşık 4 saattir hattım tamamen kapalı durumda ve bu nedenle işim olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sesli operat...

Turkcell'e numara taşıma talebimle ilgili hayatımdaki en kötü süreci yaşadım ve talebimi iptal ettim. Bu kadar kötü bir süreç yönetimi görmedim. Sürekli fiziksel kart teslimi için evde bekliyoruz, ulaşılamadı diye mesaj geliyor ama gerçekte evde beklememize rağmen gelen giden yok. Üstelik 532 532 0...
10 Temmuz’da Düzce Merkez’de Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hem Temmuz hem de Ağustos ayı faturalarımda, belirtilen ücretin dışında ayrıca 21,5 TL telsiz kullanım ücreti tahsil edildi. Hat taşıma işlemi sırasında bu ek ücretin alınacağı tarafıma bildirilmedi ve bu ücretin fatura tutarın...
8 Ağustos 2024 tarihinde saat 19.45’te Maltepe Piazza Turkcell şubesine hattımı taşımak için başvurdum. Gerekli evraklarım yanımdaydı ancak şube çalışanları hiçbir gerekçe belirtmeden işlemimi yapmadı ve yardımcı olmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşte...
06.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 0537 *** **22 numaralı hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Bana en yakın Turkcell bayisine giderek sim kartımı teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine Bursa/Osmangazi Hürriyet semtindeki Turkcell bayisine gittim. Ancak ...
Turkcell faturalı hattımda, Temmuz ayında hat taşıma işleminden sonra 1200 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldı. Bu ücret, taahhüt kapsamında olduğu belirtilerek faturama eklendi. 0541*****42 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade yapılmayacağı cevabını aldım. Bu ücretin...
2 Ağustos’ta Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi için bilgi aldım. İzmir’de ikamet ediyorum ancak o tarihte şehir dışındaydım. Görüşmede bana, şehrime özel olarak 370 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu teklifin ay sonuna kadar geçerli olduğu açıkça belirtildi. Bugün İzmir’e dönd...

02.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı online işlemle Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim. Taşıma işleminin en geç 4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti, ancak bugün tam 5 gün geçti ve halen geçiş sağlanmadı. Bu nedenle hattım tamamen kapalı durumda, ...
Vodafone faturalı hattımı bugün Sivas’ta, esim ile kullan özelliği üzerinden Turkcell faturalı olarak taşıdım. Taşıma işlemi sırasında yarım saat içinde hattımı kullanabileceğim belirtildi; ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve ekranda “Servis yok” uyarısı alıyorum. Paketim...

1 temmuzda Turkcell online üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. Ertesi gün kurye beni arayıp hattı akşama kadar getireceklerini birazdan da bana teslim edildi. Mesajı geleceğini bildirdiler. Sorun yapmadım. Aradan günler geçti. Hat teslim edilmeyince çağrı merkezine durumu ilettim. Şuan olayın...

30.07.2025 tarihinde Turkcell e no. Taşıma talep ettim. Sim kart hemen geldi. E devletten onay tamamladım. 5 gün oldu. Halen taşıma tamamlanmadığı gibi hiçbir mesaj da gelmedi. Tıklayın diye millete gaz vermeyin. Sisteminizde otokontrol ve feed back yapın. Keşke bayiden yapsaydım. Sim kart ne oldu 5...

Vodafone’da kullandığım 5435****12 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak istiyordum. Ancak yanlışlıkla 5436****32 numaralı hattım üzerinden Turkcell’e geçiş başvurusu yaptım. Hatanın farkına vardığımda işlemin henüz tamamlanmadığını gördüm ve 03.08.2025 tarihinde geçişin tamamlanacağı bilgisini aldım....

Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün (31.07.2025) saat 14.20'de aktif olacağı belirtilmişti. ...