Bir Ayda Hattım Teslim Edilmedi, İlgisizlik Zirvede!

Turkcell online numara taşıma talebime istinaden Kuryenet firması ile adresime yeni hattım yönlendirildi. Fakat firma evime gelmediği ve beni aramadığı halde 2 defa geldik bulamadık yalanını söyledi. Kendileri beni asla aramadı. Ardından ben şehir dışına çıktım ve adres değişikliğimi bildirmek için ...

Turkcell online üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. İki gün sonra 31.07.2023 tarihinde eve kurye gelerek belgeleri imzalattı ve hattı teslim etti. Hattımın iki gün içinde açılmasını beklerken açılmadı. Bilgilendirme mesajları gelmedi. Çok kez müşteri hizmetlerini aradım. Nedenini bulamadıkla...

15 Kasım Çarşamba günü Turkcell online üzerinden kampanyalı hat taşıma başvurusunda bulundum teslimatı ise Dijital Kurye ile teslim olmasını seçtim. Randevumu 18 Kasım Cumartesi için oluşturdum. Bugün başvurumun üzerinden 1 ay geçti fakat hattı hala teslim etmediler. Turkcell üzerinden şikayet oluşt...

İnternet üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. 1 hafta sonra evde olmama rağmen teslim edilemedi diye mesaj aldım. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, tekrar kurye girişi yapıldı. 2 gün içinde geleceği söylendi, ancak 6 gündür hala gelmedi ve ben bu süreçte diğer operatöre taahhüt yapmad...

Turkcell web sitesinden, yoğun mesailerim nedeniyle online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Sim kartım da elime ulaştı. Ancak, ilginç bir şekilde hangi cihazdan denersem deneyeyim, Turkcell web sitesi kimlik fotoğrafımı kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunuzu iptal ed...