Bebek Beslenmesinde Sağlık ve Güvenlik Endişeleri
- Tüketim sonrası sağlık sorunları: 95 şikayette ürün kullanımı sonrası bebeklerde kusma, ishal, yoğun gaz ve kabızlık yaşandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Bebelac
Bebelac
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Bebelac tarafında 70/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Markanın şikayetlerin %100'üne ortalama 6 saatte dönüş yaptığı görülüyor; çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%51) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%31) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla tüketim sonrası gelişen sağlık endişelerini ve ürünlerdeki bozulma belirtilerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%51
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%31
- Para-ücret iade edildi%8
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6
- Tamir edildi-arıza giderildi%4
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün Kalitesi ve Bozulma Belirtileri
- Bozulmuş ürün tespitleri: 51 şikayette SKT geçmediği halde ürünlerin 'ölmüş balık gibi' koktuğu ve katılaştığı bildiriliyor.
- Anormal koku ve tat: 10 şikayette mamanın yoğun balık koktuğu veya tadının acı olduğu ifade ediliyor.
- Fiziksel yapı ve çözünme sorunları: 12 şikayette mamanın suda çözünmediği, topaklandığı ve aşırı köpürdüğü aktarılıyor.
Ürün İçeriğinde Yabancı Madde ve Haşere
- Sert cisim ve yabancı madde: 15 şikayette mama içerisinden plastik parça, metal parçalar ve siyah sert cisimler çıktığı belirtiliyor.
- Böcek ve kurt tespitleri: 6 şikayette ürünlerin içerisinden ölü böcek ve kurt çıktığı bildiriliyor.
İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Şikayetlere yanıtsız kalınması: 9 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı veya başvurulara geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
541 şikayet
Bebelac Gold 1 Formülünde Balık Kokusu Ve Tadı: Acil İnceleme Ve İade Talebi
21 Ekim 01:5535
Bebelac Gold 1 bebek sütünü bugün satın aldım ve kutuyu ilk açtığım anda üründen yoğun bir balık kokusu geldi. Emin olma...k için az miktarda kendim de denedim ve tadının da balık gibi olduğunu fark ettim, bu durum beni bir anne/baba olarak son derece tedirgin etti. Daha önce de Bebelac Gold 1 kulland
5
Çözüldü
19 Ekim 01:02
"Yardımcı olundu teşekkür ederim."
Selvi şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Bebelac Gold 3 Numaralı Mamanın Bebeğimde Yarattığı Şiddetli İshal Ve Acil Parti Kontrolü Talebi
16 Ekim 15:02196
Bebeğim doğduğundan beri Bebelac Gold kullanıyoruz ve şimdi 1 yaşında. Son aldığım Bebelac Gold 3 numaralı mamayı kullan...maya başladığımızdan beri, yaklaşık 3–4 gündür, bebeğimde her içişinden sonra ciddi ishal oluyor. Önce ek gıdadan şüphelenip tüm ek gıdaları kestim, buna rağmen ishalin sadece bu m
Bebelac Gold 3 Mama Kullanımından Sonra Bebekte İshal Ve Geri Ödeme Talebi
14 Ekim 01:58277
Yaklaşık 3 aydır bebeğim için Bebelac Gold 3 mama kullanıyorum. Son 1 haftadır bebeğim her mama içişinden sonra ishal ol...maya başladı. Bugün durumu mamayla ilişkilendirdiğim için mamayı vermeyi kestim ve mamayı kestiğim anda ishal sorununun bittiğini gördüm. Bebekler kendilerini ifade edemediği için
4
Çözüldü
Bebelac Gold Toz Mama Suda Çözünmüyor Ve Topaklanıyor
6 Ekim 12:26353
05.10.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Tezgel Market’ten Bebelac Go...ld 1 numara toz mama satın aldım. Mamayı ambalaj üzerindeki talimatlara tam
5
Çözüldü
E-bebek’ten Aldığım Bebelac Gold Mama Topaklı Çıktı Ve Bebek Ağladı
4 Ekim 07:59563
"Kısa sürede arayıp geri dönüş sağladıkları için teşekkürler"
4
Çözüldü
2 Ekim 19:1814
"Teşekkürler"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bebelac 4 Formülünün Alerjik Reaksiyonları Ve Ücret İadesi Talebi
29 Eylül 17:56114
"Gereken her şeyi marka güzel bir şekilde yaptı yardımcı olundu ürün için değişiklik yapıldı teşekkürler"
15 aylık bebeğimiz için ek gıdada değişikliğe gitmek istedik ve kullandığım...ız sütü bırakarak tanıdık tavsiyesiyle 3’lü paket halinde satılan Bebelac 4
5
Çözüldü
27 Eylül 00:24
"Teşekkür ederim"
Funda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Eylül 12:4238
"Teşekkürler"
Nagihan şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Balık Kokulu Bebelac Mama Şikayeti
23 Eylül 20:5582
"Çok yardımcı oldular teşekkürler"
5
Çözüldü
23 Eylül 15:18
"Çok nazik bir kalite danışmanıyla görüştüm ürünün benden kaynaklı hata olduğunu fark ettim tekrar teşekkür ederim."
Ebrar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Eylül 22:2490
Veysi şikayetini yayından kaldırdı
Polatlı Güler Eczanesinden Alınan Bebelac Gold 2 Mamada Ölü Kurt Bulunması
1 Eylül 15:101.267
Polatlı Güler Eczanesi’nden aldığım Bebelac Gold 2 mamayı 1 Eylül tarihinde bebeğime hazırlarken ürünün içinden ölü bir ...kurt çıktığını fark ettim. Mamayı bir gün önce açmama ve gece bebeğime vermeme rağmen bebeğim sabaha kadar ağlayarak uyumadı. Böyle bir ürünün bebekler için üretilmiş olmasına rağm
1
Geri Çağırma İade Ödemesinin Beş Ay Boyunca Cevapsız Kalması
29 Ağustos 14:11229
Bebelac 1 bebek mamasının son tüketim tarihi 20.11.2026 olan ve geri çağırma listesinde yer alan 800 gramlık bir kutu il...e 400 gramlık 2 adet ürünü, firma tarafından verilen iade koduyla birlikte 19.05.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca tarafıma hiçbir ödeme yapıl
5
Çözüldü
Bebelac Gold 2 Topak Topak Olmuş Kötü Kokuyor!
25 Ağustos 08:14555
"Sorunumuzu giderdiğiniz için teşekkür ederiz"
4
Çözüldü
23 Ağustos 18:01190
Simge şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mutfakta Bozulmuş Bebelac Sütlaç Ürünü Ve Bebek Sağlığı Endişesi
22 Ağustos 14:21144
21 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Bebelac marka sütla...ç bebek ve küçük çocuk gıdası ürünü satın aldım. Ürünü ertesi gün açtığımda
Bebelac Gold Mamalarında Balık Kokusu Ve Ürün İadesi Talebi
20 Ağustos 19:401.820
E-bebek’ten 2 gün önce ikili paket halinde Bebelac Gold 1 mama aldık. Mamayı hazırladığımızda toz halindeyken de, suyla ...karıştırdıktan sonra da belirgin şekilde balık benzeri kötü bir koku fark ettik. Bebeğimiz de bu kokudan dolayı mamayı içmeyi reddetti. Her iki pakette de aynı koku mevcut ve son
Bebelac 2800 Gram Kutudan Çıkan Solucan
20 Ağustos 10:47157
Bebelac Gold Bebek Sütü Paketi İçinde Siyah Yabancı Madde Bulundu
19 Ağustos 07:55371
Bebelac Gold marka bebek sütünü Ankara Sincan’da bir marketten aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağme...n bugün paketi ilk kez açtığımda, sıfır paketin içinden çıkan toz sütün içinde siyah bir yabancı madde olduğunu fark ettim. Önce benden kaynaklı olabileceğini düşündüm ancak paketi
Bebelac Toz Mamada Yabancı Madde Bulunması
14 Ağustos 17:09174
Gümüşyaka Gökkuşağı şubesinden Cuma günü saat 16:30 civarında 800 gramlık Bebelac toz mama aldım. Mamayı hazırlarken kut...unun içinden ne olduğunu bilmediğim koyu renkli yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Bunu görünce hem hijyen açısından hem de bebeğimin sağlığı açısından ciddi şekilde endişelen
1
Bebelac Gold 2 Devam Sütünden Çocuğumda Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi
12 Ağustos 01:41887
06.08.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Bebelac Gold 2 Devam Sütü 6–12 Ay 800 g ürünü sipariş ettim ve aynı gün ...çocuğuma içirdim. 07.08.2026 tarihinden itibaren çocuğumun vücudunda benek benek kızarıklık ve alerji belirtileri başladı, şikayetler giderek arttı. 08.08.2026 ve 10.08.2026 tarih
1
Bebelac Gold Konfor 1 Mamadan Kaynaklanan Bebek Alerjisi Ve İade Talebi
9 Ağustos 16:101.533
Batman’daki E-bebek mağazasından aldığım Bebelac Gold Konfor 1 mamayı bebeğime ilk kez verdiğim andan itibaren bebeğimin... vücudunda ciddi alerjik reaksiyonlar oluştu. Özellikle göğüs ve yüz bölgesinde yoğun kızarıklık ve tahriş meydana geldi. Bebeğimi doktora götürdüğümde, doktor bunun mamadan kayna
Marka Profili
Bebelac 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Bebelac ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.
Bebelac Hakkında
Bebelac, Danone Nutricia bünyesindeki Numil Gıda tarafından sunulan ve bebek ile küçük çocuk beslenmesine yönelik ürünler geliştiren bir markadır. Marka, bebeklerin farklı gelişim dönemlerindeki besin ihtiyaçlarına yönelik çocuk devam sütleri ve tamamlayıcı ek gıda seçenekleri sağlar.
Ürün Grupları
- Çocuk devam sütleri: Bebeklerin ve küçük çocukların ay ve yaş dönemlerine göre formüle edilmiş çocuk devam sütü çeşitleri.
- Kaşık mamaları: Farklı tahıl, süt ve meyve içerikleriyle hazırlanan kaşık maması çeşitleri.
- Kavanoz mamaları: Meyve ve sebze pürelerinden oluşan hazır kavanoz ek besin ürünleri.
- Özel beslenme serileri: Sindirim hassasiyeti ve laktoz intoleransı gibi özel durumlara yönelik geliştirilen beslenme formülleri.
Bebelac ürünleri ve müşteri hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Yapı Kredi Plaza - B Blok Kat 9 No.24 - Levent, Beşiktaş, İstanbul, 34330
- +902123852600
- [email protected]