Turkcell Hat Taşıma Sonrası Hattım Kapandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Cihan · 2025-08-10T12:11:39+03:00

Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Belirtilen gün ve saatte yeni Turkcell hattımı taktım, ancak hattım açılmadı ve eski hattım da kapandı. Yaklaşık 4 saattir hattım tamamen kapalı durumda ve bu nedenle işim olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sesli operatörden öteye geçemiyor, kimseye bağlanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hattımı Muğla’da kullanıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve hattımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Cihan Bey, Sizi 13.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Geçişte E-sim Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Berkay

Turkcell

1.633

28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...

turkcelle-geciste-e-sim-hattim-gunlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Mağdurum

Ece

Turkcell

1.216

"Teşekkürler"

Bilgim Dışında Taşınan Hattım İçin Acil Çözüm Talebi

Tayfun

Turkcell

120

Faturalı hattım, tamamen bilgim dışında bugün Vodafone’dan Turkcell’e taşınmış ve şu an hattım kapalı durumda. Tarafıma bu değişiklikle ilgili herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulma...

Numara Taşıma Sürecinde Hattım Kapatıldı, Sim Kartım Ulaşmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Dolunay

Turkcell

1.240

01/09 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. Ancak hattım o tarihte kapatıldı ve aradan 4 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell hattım tarafıma ulaşmadı. Kargoya bile verilmediği belirtiliyor. Her aradığımda “bugün verilip yarın elinize ulaşır” deniyor fakat bu vaatler ye...

numara-tasima-surecinde-hattim-kapatildi-sim-kartim-ulasmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yeni Alınan Faturalı Hattın Zamanında Aktif Edilmemesi Ve Mağduriyet

Anıl

Turkcell

465

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattım belirtilen saatte takmama rağmen aktif edilmedi ve halen çalışmıyor. Yeni hattımın aktivasyonu gerçekleşmediği için hattımı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir mağazaya da başvurmadım. Hattım için gerekli ödemeler...