to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi için bilgi aldım. İzmir’de ikamet ediyorum ancak o tarihte şehir dışındaydım. Görüşmede bana, şehrime özel olarak 370 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu teklifin ay sonuna kadar geçerli olduğu açıkça belirtildi. Bugün İzmir’e döndüğümde, işlemi başlatmak için iletişim merkezine gittiğimde kampanyanın dün sona erdiği söylendi ve tekliften faydalanamadım.
Teklifin şehir dışındayken de ay sonuna kadar geçerli olacağı özellikle belirtilmişti. Herhangi bir ödeme yapmadım ve numaram henüz taşınmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Talebim, bana sunulan 370 TL’lik teklifin tekrar geçerli hale getirilmesi ve bu konuda müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmemdir.
28 Ağustos’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvurdum ve 1 Eylül’de Turkcell’e geçişim gerçekleşti. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra mobil internet hızım çok düştü. 50 Mbps hızın çok altında internet aldığım için 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp sorunun düzeltilmesini talep ettim, fakat hiçbir...
28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...
31 Ekim’de Turkcell’in online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye kartımı teslim etti, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. 4 Kasım itibarıyla hattım hâlâ taşınmadı. Bu süreçte hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme almadı...
18 Aralık tarihinde turkcell.com.tr adresinizden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi ile ilgili durum hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendilerinin bu konuda bilgi veremediklerini, başka bir birime aktarma yapacaklarını söylediler ancak bağladıklar...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.754 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.330 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.994 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar