to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 0537 *** **22 numaralı hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Bana en yakın Turkcell bayisine giderek sim kartımı teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine Bursa/Osmangazi Hürriyet semtindeki Turkcell bayisine gittim. Ancak bayide, başvurumun sistemde iptal edildiği ve işlem yapılamayacağı belirtildi. Bayi çalışanı, "Yav uğraştı olmuyor" diyerek ilgilenmeden beni başından savdı ve müşteri hizmetlerini tekrar aramamı söyledi.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise herhangi bir sorun olmadığı, tekrar bayiye giderek işlem yapabileceğim söylendi. Bu süreçte işimden izin almak zorunda kaldım ve zamanım boşa gitti. Numara taşıma işleminin devam ettiği bilgisini aldım ancak bayide yaşadığım ilgisizlik ve baştan savılma tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Bursa/Osmangazi Hürriyet’teki Turkcell bayisinin bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımını şikayet ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
4 Eylül Perşembe günü Turkcell’den taahhütlü bir kampanya ile numara taşıma başvurusu yaptım. 1 yıl 460 TL bedelli kampanya için “5531****39” numaralı hatta, “18633366688” sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Ancak başvurudan sonra sadece otomatik bir mesaj ve çalışmayan bir kargo takip linki gönd...
Turkcell operatörüne 21 Eylül 2023 tarihinde numaramı taşıma talebinde bulundum. 22 Eylül 2023 tarihinde bir sebepten dolayı vazgeçtiğimi ilettim. Bana sadece aynı gün içerisinde vazgeçebilirsin diye cevap verdi işlem yaptığım bayii. Müşteri hizmetleri ise işlemi buradan değil bayii den yaptığın içi...
24.06.2025 tarihinden beri Turkcell den farklı bir operatöre numara taşımaya çalışıyorum. 4 seferdir soyadı uyumsuzluğu sebebi ile Turkcell tarafından taşıma işlemi iptal ediliyor. Her seferinde müşteri hizmetleri ve bayi üzerinden bilgi güncellemesi yaptırıyorum. 2 kere belgeli bir şekilde talep aç...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 154 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.401 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar