Sipariş Gönderim Süreçlerinde Aksamalar
- Sipariş kargoya verilmedi: 16 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'bugün verilecek' denilerek beklendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Siparispetshop.com
Siparispetshop.com
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Siparispetshop.com için açılan 33 şikayette ilk sırada siparişlerin kargoya verilmemesi yer alıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %45,4'ünde IBAN üzerinden ödeme yapıldıktan sonra satıcıya ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%100) izleniyor.
Müşteri Teşekkürleri
İbrahimTeşekkürler
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ödeme Sonrası İletişim Kayıpları
- IBAN ödemesi sonrası kaybolma: 15 şikayette EFT/havale sonrası telefonların kapatıldığı ve hiçbir kanaldan muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunları
- Telefonlara cevap verilmiyor: 13 şikayette telefon hatlarının kapalı olduğu, WhatsApp mesajlarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
- Destek kanalları yetersiz: 8 şikayette iletişim formunun hata verdiği ve hiçbir kanaldan geri dönüş alınamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
120 şikayet
929 TL Ödemeye Rağmen Siparişim Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
20 Ocak 03:19548
Turkpetshop_com adlı Instagram sayfasının sponsorlu reklamı üzerinden Pro Plan somonlu kısır kediler için olan mamadan, ...sitede yer alan “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 3 adet sipariş verdim. Ödeme aşamasında indirimin yalnızca havale ile ödemede geçerli olacağı belirtildiği için 18.01.2026 tarihi
Kargo Yok, İade Talebine Yanıt Gelmedi
12 Ocak 16:26726
06.01.2026 tarihinde Sevcanpet.com internet sitesi üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak Enjoy 15 kg kuru k...edi maması siparişi verdim. Siparişime ait numara 176836’dır ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhang
Sevcanpet 3 Al 2 Öde Kampanyasındaki Eksik Gönderim Ve İade Talebi
9 Ocak 20:30655
04.01.2026 tarihinde Sevcanpet’in internet sitesi üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasından mama siparişi verdim. Ancak kamp...anya kapsamında almam gereken mamalar tarafıma gönderilmedi ve siparişim eksik kaldı. Sipariş numaram 174657’dir. Yaşanan bu eksik gönderim nedeniyle, kampanyadan doğan 1238 TL tu
Instagram'dan Kedi Maması Siparişi Gelmedi, İade Talebi
9 Ocak 19:22944
06.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Enjoy marka, üç adet 15 kg’lik kedi maması siparişi verdim. Toplam 1.238 TL öde...meyi satıcının gönderdiği IBAN numarasına havale yaparak gerçekleştirdim. Ancak bugün 09.01.2026 olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo veya taki
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Telefonlar
9 Ocak 16:30807
06.01.2026 tarihinde Sevcan Pet’in kendi mağazasından 3 adet kedi maması ve 3 adet köpek maması siparişi verdim. Sipariş...imde muhtemel teslim tarihi olarak yine 06.01.2026 belirtilmiş olmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 174862’dir. Teslimat gecikince firmaya telefonla
5
Çözüldü
Sipariş Kayıt Yok, 1.238 TL’lik Kedi Maması Teslim Edilmedi
9 Ocak 15:58782
"Teşekkürler"
Sevcan Pet isimli iş yerinin internet sitesi üzerinden 3 adet kedi maması s...iparişi verdim. Ödemeyi 4 Ocak günü Akbank üzerinden, IBAN yoluyla 1.238 TL
Sipariş Hazırlanıyor Deyip 4 Gün Geçti, Kargo Yok Ve İletişim Kapalı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
9 Ocak 15:26651
Sevcan Pet Shop’un Instagram sayfasında Enjoy kedi mamasında indirim gördüğüm için 6’sında Instagram üzerinden sipariş v...erdim. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo ücreti dahil toplam 698 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün elime ul
1
Sipariş iadesi ve teslimat sorunu
9 Ocak 14:31824
05.01.2026 tarihinde Sevcan Pet firmasının internet üzerinden sunduğu “3 al 2 öde” kampanyasından köpek maması siparişi ...verdim. Ödememi EFT ile toplam 1.358 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 175673, alıcı adı İ****** B****** olarak geçiyor ve “siparişiniz alındı” şeklinde mesaj da tarafıma ulaştı.
Siparispetshop.com Ödenen 7.499 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
9 Ocak 11:21944
06.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Sevcanpet adlı siteden Yasomi Smart Cat Cleaner marka otomatik... kedi tuvaleti siparişi verdim ve Garanti Bankası üzerinden EFT ile 7.499 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontunu da istenildiği gibi siteye yüklememe rağmen, bugüne kadar ne ürün gönderi
Ödenen 896 TL İadesi Ve Kedi Maması Gönderimi İçin Acil Talep
8 Ocak 20:391.311
06.01.2026 tarihinde Instagram’da reklamını gördüğüm Sevcan Pet Shop üzerinden 3 al 2 öde kampanyası ile 3 adet 10 kg ke...di kuru maması siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile toplam 896 TL olarak TR84**************************33 IBAN numarasına, İ****** B****** adına yaptım. EFT açıklama kısmına da 176465
Öne ÇıkanKonular
1
Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İletişim Kesildi: 598 TL İade Talebi
8 Ocak 19:06564
06.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm S***** Pet sayfasındaki “3 al 2 öde” kedi maması kampanyasından yararl...anmak için Garanti Bankası üzerinden, İ****** B****** adına 598 TL havale yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra WhatsApp üzerinden yazıştığımız hat beni engelledi, telefon numa
1.238 TL’lik Sipariş Oluşturulmadı, İade Ve Bilgilendirme Talebi
8 Ocak 15:50962
Sevcan Pet Shop’un Instagram sayfasında gördüğüm 3 × 15 kg’lik Enjoy tavuklu yetişkin kedi maması kampanyasından yararla...nmak için 6 Ocak 2026 tarihinde Akbank hesaplarına 1.238 TL EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sayfaya girdiğimde hâlâ yalnızca “Siparişiniz oluşturuluyor” ibaresini görüyorum, he
1
Ödenen Kedi Maması Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor
8 Ocak 10:43790
Sevcanpet’in kendi internet sitesi üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde EFT ile 1.238 TL ödeme yaparak 175844 numaralı sipari...şle üç adet Enjoy Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg satın aldım. Ödeme başarıyla hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi. Aradan günler geçmesine rağm
Sevcan Pet Shop'tan Kedi Maması Teslim Edilmedi Ve Yanıttan Yoksun
8 Ocak 08:302.491
Denizli’de Sevcan Pet Shop adlı işletmeden internet üzerinden “3 al 2 öde” kampanyası ile 3 adet Enjoy 15 kg kedi maması... siparişi verdim. Ödemeyi 4 Ocak 2026 tarihinde EFT ile toplam 1.238 TL olarak gönderdim. Ödeme yapmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de firmanın herhangi bir bilgilendirmesi o
1
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Hemen İade Talebi
8 Ocak 00:59654
3 Ocak tarihinde Sevcanpet üzerinden toplam 1.163 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi EFT yoluyla peşin olarak ge...rçekleştirdim. Siparişi verirken en geç 2 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçtiği halde ürünlerim hiç gönderilmedi. Ödemeyi almalarına ra
4
Çözüldü
Sipariş Onayı Ve Takip Bilgisi Yok, Cevapsız Firma Ve İade Talebi
7 Ocak 23:161.382
04.01.2026 tarihinde Sevcan Pet adlı siteden kedi ve köpeklerim için Enjoy ...marka 15’er kilogramlık mamalar sipariş verdim ve yaklaşık 2.000 TL ödemeyi
1
Sipariş Edilen Köpek Maması Teslim Edilmedi, İade İstiyorum
7 Ocak 21:421.497
Sevcan Pet isimli işletme ile 4 Ocak 2026 akşamı telefon üzerinden görüştüm. Görüştüğüm kişiyle, i****** b****** adına k...ayıtlı hesaba 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 6 adet köpek maması için 2.204 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim ve ardından siteleri üzerinden de sipariş oluşturdum. Si
Sevcanpet'te Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
7 Ocak 19:261.094
4 Ocak 2026 tarihinde Sevcanpet’in kendi internet sitesi üzerinden 3 adet köpek maması ve 1 adet kedi maması olmak üzere... toplam 2.256 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 174704 olmasına rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile bir kez ilet
Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi, Kediler Aç Kaldı Ve İade Talebi
7 Ocak 18:562.147
Sevcan Petshop internet sitesi üzerinden Enjoy tavuklu yetişkin kedi maması 15 kg siparişi verdim. Ödemeyi 698 TL olarak... havale ile yaptım ve dekontu da istedikleri gibi onlara ilettim. Sipariş numaram 176291 ve siparişin oluşturulduğuna dair ekran görüntülerim de bulunuyor. Ancak ödemem alınmasına
1
Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen 30 Kg Kedi Maması
7 Ocak 18:37748
Sevcan Pet’in internet sitesinden 30 kg kedi maması siparişi verdim ve 900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram olmasına rağ...men ne bir onay maili ne de SMS bilgilendirmesi yapılmadı, kargoya verildiğine dair de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Site üzerinde yer alan iletişim ve müşteri hizmetleri numaraların
Ödediğim 5.225 TL İade Edilmedi, Pet Shop İletişimsiz
7 Ocak 18:172.074
S***** Pet Shop’u Instagram üzerinden görüp kendi internet siteleri üzerinden köpek maması siparişi verdim. Ödemeyi bugü...n internet bankacılığı üzerinden EFT ile 5.225 TL olarak, karşı tarafın IBAN hesabına havale ettim. Ödemenin başarılı olduğuna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, sipariş sonr
Ödeme Yapılan Kedi Maması Siparişinde Onay Ve Kargo Bilgisi Yok
7 Ocak 17:371.384
5 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden, Sevcan Pet adlı firmadan kedi maması siparişi verdim ve 501 TL ödemeyi IBAN y...oluyla havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ne bir sipariş onayı ne de kargo bilgisi tarafıma iletilmedi, herhangi bir takip numarası da verilmedi. Instagram üzerind
Siparispetshop.com Ödenen Kedi Maması Siparişinde Ürün Gönderilmemesi ve İade Talebi
7 Ocak 14:58587
5 Ocak 2026 tarihinde Facebook üzerinden “Sevcanpet” isimli sayfadan Enjoy marka kedi kuru maması siparişi verdim ve 1.2...38 TL ödemeyi Denizbank hesabımdan EFT ile yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut. Telefonla görüştüğümde, havalenin geldiğinin tespit edilmesinin ardından ürünün gönderileceği söyl
Siparişimin Kargo Bilgisi Gelmedi Ve 1500 TL İadesi Talep Ediyorum
7 Ocak 13:20895
3 Ocak Cumartesi günü saat 22.00’den sonra Sevcanpet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak amacıyla 15 kg’lik... köpek mamasından 6 adet sipariş verdim. Toplamda 1500 TL’lik ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim; sipariş numaram 175234 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ hi