to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 haftadır borcumu ödediğim halde hâlâ kara listede görünüyorum. 532 *******34 numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en sonunda web sitesi üzerinden şikayet oluşturmam istendi fakat sistemde bir türlü şikayet oluşturulamıyor. İletişim merkezi beni Elsa Hukuk’a yönlendirdi, onlar ise sadece ekran görüntüsü paylaşıyor ve sorunum çözülmüyor.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum. Sorunun sadece bu hatla ilgili olduğu söylense de, TİM ’e gittiğimde adıma kayıtlı iki farklı numarada da borçlu göründüğünü öğrendim. Şu anda yeni hat almak veya hat taşıma işlemi yapmak istiyorum fakat kara listede göründüğüm için işlem yapamıyorum.
Borçlarımı ödediğim halde mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, sistemdeki bilgilerimin güncellenerek kara listeden çıkarılmamı ve yeni hat alabilme veya hat taşıyabilme işlemlerimin önünün açılmasını talep ediyorum.
Turkcell borcum ödememe rağmen kara listede görünmekteyim. Müşteri hizmetlerini aramama ve borcum olmadığını almama rağmen hat almamaktayım gereken araştırmanın yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ve yeni hat almak için gerekenin yapılmasını istemekteyim.
4 Ekim tarihinde kontörlü hattımı faturalı hatta geçirmek için başvuru yaptım. Ancak yaklaşık 15 yıl önce adıma açılmış iki adet sahte hat nedeniyle, herhangi bir borç veya aktif hat olmamasına rağmen adım kara listeye alınmış. Bu yüzden işlemlerim sürekli engelleniyor ve başvurum ilerlemiyor. 8 gün...
Yaklaşık 8 aydır Turkcell'de kara listede gözüküyorum. 2 yıla yakındır faturalı hat kullanıyorum ve toplamda 3 adet hattım var, hepsi de faturalı. 2 ya da 3 kez hattım üzerine cihaz aldım. 2 ay önce tekrar gittim ve kara listede olduğum söylendi. Farklı bayilere de gittim, hepsi aynısını söyledi. Tu...
531 *******87 numaralı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak istiyorum. Ancak sistemde, çok eski bir numarama (531********33) ait olduğu söylenen bir borç nedeniyle işlem yapılamadığı ve kara listede olduğum belirtiliyor. E-Devlet üzerinden yaptığım borç sorgulamalarında ise herhangi bir yasal tak...
Yorumlar