to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı bugün Sivas’ta, esim ile kullan özelliği üzerinden Turkcell faturalı olarak taşıdım. Taşıma işlemi sırasında yarım saat içinde hattımı kullanabileceğim belirtildi; ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve ekranda “Servis yok” uyarısı alıyorum. Paketim olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone’da taahhüdüm bulunuyordu. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hattımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün sim kartım elime ulaştı ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında 1 yıl taahhüt verdiğime dair e-post...
Yaklaşık 45 gün önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. İzmir Bornova’da yaşıyorum ve hattımı taşıdığımdan beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonumda çekim var gibi görünüyor ancak arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; cihazı kapatmam,...
15.09.2025 tarihinde saat 19.18’de Turkcell faturalı hat numara taşıma işlemi kapsamında hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen saatte Vodafone hattım kapatıldı, ancak Turkcell hattım açılmadı. Saatlerdir kimseyi arayamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ayrıca onlin...
Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. 25 Temmuz saat 10:32'de 'Hattınızı takın, açılacak' şeklinde mesaj aldım. Ancak 1 saat geçti, hattım açılmadı. Ben telefonumla çalışıyorum, WhatsApp kullanamıyorum! Bu nedenle mağdurum, en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Eski SIM kartım da çalışmıyor...
Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattım belirtilen saatte takmama rağmen aktif edilmedi ve halen çalışmıyor. Yeni hattımın aktivasyonu gerçekleşmediği için hattımı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir mağazaya da başvurmadım. Hattım için gerekli ödemeler...
Yorumlar