to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde V***’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemi sonrası bugün (6.17 itibarıyla) hattım tamamen kapandı ve tüm şebekeler gitti. Aktif olarak çalıştığım, iş yaptığım ve tek başıma yaşadığım için iletişimimin kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Acil bir durumda ambulans bile çağıramayacak durumdayım; bu durumun sorumluluğu tamamen Turkcell’dedir.
Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 24-48 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak yurt dışı telefon kullandığım için bu kadar beklemem gerektiği belirtildi, oysa V***’da böyle bir sorun yaşamadım. 2025 yılında bir gün bile iletişimsiz kalmak kabul edilemez.
İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum. Sipariş numaram: 18526947405. Hattımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Hattım kapalı olduğu için bana ulaşamazsınız; farklı bir yol bulmanızı rica ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Van İpekyolu Caddesi'indeki Turkcell bayisinden hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra hattım tamamen kapandı ve hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve hattımı kullanamıyorum. Sorun taşıma işlemind...
Turkcell’e Vodafone’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Hattım teslim edildi ve 23/10/2025 tarihinde saat 14:35’te hattımı telefonuma takmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen gün ve saatte sim kartımı taktım, ancak o andan itibaren hattımda şebeke yok ve hiçbir şekilde çe...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
10.08.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. En geç 2 gün içinde hattımın kurye ile teslim edileceği belirtildi ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hattım hala teslim edilmedi. Teslimat adresim: Anadolu Kavağı Mh. Molla M***** Sokak No:19 d:1, Beykoz/...
6 Aralık 2024 tarihinde, Vodafone'dan Turkcell'e Turkcell bayiinden hat taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Ve Turkcell'den de 9 Aralık saat 05:05'te hattımın açılacağı yönünde bir SMS aldım. Vodafone hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım, belirlenen tarih ve saatte kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetl...
Yorumlar