to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Hizmet Kesintisi
02.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı online işlemle Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim. Taşıma işleminin en geç 4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti, ancak bugün tam 5 gün geçti ve halen geçiş sağlanmadı. Bu nedenle hattım tamamen kapalı durumda, arama ve mesajlaşma dahil hiçbir hizmet alamıyorum. Numaramın son 4 hanesi 2445’tir.
Geçiş işlemi için Vodafone’a 350 TL taahhüt ödemesi de yapmam gerekecek. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve işlemi online olarak başlatmıştım. Şu anda hattım hâlâ Vodafone’da görünüyor ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için hem Vodafone’un hem de Turkcell’in sürece dahil olup hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
