Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Hizmet Kesintisi

Gülsah
06 Ağustos 00:20
1.358

02.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı online işlemle Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim. Taşıma işleminin en geç 4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti, ancak bugün tam 5 gün geçti ve halen geçiş sağlanmadı. Bu nedenle hattım tamamen kapalı durumda, arama ve mesajlaşma dahil hiçbir hizmet alamıyorum. Numaramın son 4 hanesi 2445’tir.

Geçiş işlemi için Vodafone’a 350 TL taahhüt ödemesi de yapmam gerekecek. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve işlemi online olarak başlatmıştım. Şu anda hattım hâlâ Vodafone’da görünüyor ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için hem Vodafone’un hem de Turkcell’in sürece dahil olup hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

06 Ağustos 07:58 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Ağustos 09:58

Değerli Müşterimiz, Sizi 08.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Merya sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Çözülemeyen Sorun Ve Mağduriyet

Merya
30 Eylül 15:32
1.158
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Sürecinde 25 Günlük Mağduriyet Ve Yüksek Fatura!

Semih
20 Eylül 17:13
811

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme İletişimimi Olumsuz Etkiliyor

Ahmet
16 Ekim 15:08
965

Turkcell Hattım Günlerdir Açılmıyor İşim Aksadı Mağduriyetim Giderilsin

Halil
26 Ağustos 11:36
1.294
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Sim Kartım 14 Gündür Aktif Olmadı Mağdurum

Mustafa
30 Mayıs 00:41
1.191
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri