
Sim Kart Aktivasyonu Ve Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

23 Kasım’da hattımı internet üzerinden Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım 26 Kasım’da tarafıma ulaştı. Sim kartı e-Devlet üzerinden aktive etmek istedim ancak 5 gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik tarama aşamasında sürekli aynı hatayı alıyorum ve her den...
Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Sim Kartım 8 Gündür Teslim Edilmedi Mağdurum

Turkcell’e numara taşıma talebimi 24 Kasım tarihinde verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ kargo ile tarafıma teslim edilmedi ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İkinci görüşmede talebime “acil” bilgisi girildiği söylendi, ancak bun...
Online Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Ve İptal Sorunu

24 Kasım saat 15.42 civarında numaramı online hat taşıma işlemiyle Turkcell’e geçirmek için başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sim kartımla...
Turkcell Numara Taşıma Sürecinde İletişim Ve Sorun Çözme Problemi

Turkcell numara taşıma işlemi, müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamıyor, kendilerini en iyi operatör şirketi olarak pazarlayan bu marka ne işe yarıyor? Üç defa aramama rağmen sorun çözülemiyor. Daha geçmeden beni bin pişman edip mevcut operatörüme mahkum eden Turkcell sana da yazıklar olsun
Hat Taşıma Sürecinde Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’da kayıtlı olan hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ancak bu süre içinde hâlâ hattımı Turkcell’e taşıyamadım. E-Devlet sistemi üzerinden onay vermem gerekiyor fakat sistem onay vermiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmet...
E-sim Geçişinde Yaşanan Uzun Süreli Hat Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek
25.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ve sim kartı e-sim olarak işaretledim. 28.11.2025 tarihinde saat 16:01’de hattımın taşınacağına dair mesaj geldi, eski hattım kesildi. Telefonumdan sim yöneticisi üzerinden e-sim profilini seçip geçiş yapmama rağmen hat a...
Online Kampanya Başvurusu Sonrası Kart Aktivasyonu Yapılamıyor

Turkcell’in online “Favorim 25 GB” numara taşıma kampanyasına başvuru yaptım. Sim kartım yaklaşık üç gün önce elime ulaştı ve o günden beri gün içinde...
Teslim Edilmeyen Sim Kart Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

26.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Konya merkezde ikamet ediyorum. 29.11.2025 tarihi itibarıyla yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her aradığımda “ilgili bi...
Hattım Eksik Evrak Gerekçesiyle Gerekçesiz İptal Edildi

Bursa Yıldırım’da bulunan hattımı 20 Kasım 2025 tarihinde 0537*****57 numarasıyla Turkcell’e taşımak için başvuru sahibi olarak P**** Ş**** adına başvuruda bulundum. Kurye adresime geldi, evrakları doldurduk, tüm imzalar atıldı ve yeni Turkcell sim kartım teslim edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ...
Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

21 Kasım’da Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve yeni sim kartın iş yerime kurye ile teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aradan ...
Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell üzerinden online kanaldan 28.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimi için randevu tarihini özellikle 29.11.2025 olarak seçtim. Buna rağmen ne arayan oldu ne teyit eden, ne de sürece dair bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim. Sim kartım hâlâ teslim edilmedi ...
Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Numara Taşıma Sürecim Belirsiz Kaldı!

Turkcell mobil hattımla ilgili numara taşıma sürecim hakkında bilgiye ulaşamıyorum, çünkü günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 19.11.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Son ...
E-Sim Numara Taşıma İşleminde Gecikme Ve Hattın Açılmaması

28 Kasım’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden e-sim ile numara taşıma işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Buna rağmen, sistemde sipariş durumum hâlâ “e-Devlet onayı bekliyor” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana hattım hiç açılmadı. Sipariş numaram 18975920904 olmasına...
Turkcell Hat Taşıma Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım. Mevcut operatörümde taahhüdüm 26’sında biteceği için özellikle erken davranarak sürecin sorunsuz ilerlemesini bekliyordum. Aynı gün, 20.11.2025 saat 22.16’da “Hat taşıma talebinizi aldık. Simkartınız...
Turkcell'in Sim Kart Teslimatındaki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
22 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, fiziki sim kartımın en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği ve e-Devlet üzerinden hattımın aktivasyonunun tamamlanacağı bilgisi verildi. Anca...
Numara Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir gün geçmesine ...
Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve Paket Erişim Sorunu

Hattımı Turkcell'e taşımak istedim hat hem geç geldi hem de müşteri temsilcisi e devletten başvuru yapmamı istedi 2 başvuru yaptım biri onaylandı diğerini ise iptal ettim. Onaylandı çünkü diğeri neyse hala bilgi gelmeyince bende müşteri hizmetlerini aradım. Ancak biri onay diğeri red olduğu için pak...
E-Devlet Üzerinden Numara Taşıma Onayı Gerçekleşmiyor

Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve işlemi e-Devlet onayıyla yapmak istedim. Sim kartım elime ulaştı, ancak 27 Kasım sabahından bu yana kimlik onayı aşamasını bir türlü geçemiyorum ve bu nedenle e-Devlet onay sürecini tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Tu...
Turkcell Numara Taşıma Sonrası Paket Fiyatı Mağduriyeti
Turkcell pişmanlıktır. 23 Kasım 2025 Pazar günü turkcell.com.tr üzerinden mevcut hattımı Turkcell’e, faturasız hatta numara taşıma işlemi ile geçirmek istedim. İşlemi yaparken bana 100 TL’ye 100 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’lik faturasız paket seçeneği sunuldu. Ben de numaramı özellikle bu p...
Turkcell Sim Kart Teslimatı 7 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
20 Kasım tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve hattımı eski operatörüm üzerinden kullanmaya devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez Turkcell müşteri hizmetle...
Hat Taşıma Başvurusunda Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Çift Fatura Riski

23.11.2025 tarihinde iki adet farklı operatörde bulunan hattımı mobil uygulama üzerinden başvuru yaparak Turkcell’e taşımak istedim. Başvuru sırasında hatların en geç iki iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden dört iş günü geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hatl...
Online Numara Taşıma Aktivasyonunda E-Devlet Onay Hatası Ve Hattın Açılmaması
Turkcell’den online numara taşıma başvurusu yaptım ve hattım bugün kargo ile elime ulaştı. E-Devlet üzerinden aktivasyon aşamasında kimlik görselimi yükledikten sonra “e-Devlet ile onayla” adımına geçiyorum, kısa bir bekleme süresinin ardından her seferinde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştire...
-
Araç Takip 91
-
Askercell 410
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.965
-
Çocuk Hattı 256
-
Dijital Servisler 956
-
eSIM 1.137
-
Fatura 17.745
-
Faturalı Paketler 3.378
-
Faturasız Paketler 635
-
Gnctrkcll 1.098
-
Hat Aktivasyonu 583
-
Hat Devir 867
-
Hat Kapatma 756
-
Hat Kısıtlama 720
-
Hesap 3.582
-
Hız Testi 260
-
İnternet 10.645
-
Kampanya 1.419
-
Kamu Tarifeleri 97
-
Kontör 163
-
Mobil İmza 593
-
Mobil Ödeme 895
-
Numara Değiştirme 324
-
Numara Engelleme 282
-
Numara Taşıma 3.351
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.103
-
Puk Kodu 26
-
Rahat Paketler 722
-
Salla Kazan 1.299
-
Sim Kart 2.601
-
Superbox 4.008
-
Şebeke 2.912
-
Taahhüt 1.455
-
Tarife Değişikliği 1.252
-
TL Yükle 242
-
Upcall 78
-
Vınn 72
-
Yurt Dışı Paketleri 2.284
