Turkcell Ve Kuryenet'ten Taşıma Gecikmesi Ve Cevap Yokluğu

6 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden başka operatördeki faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 8 Ocak’ta hattımın Turkcell tarafından Kuryenet ile gönderildiği bilgisi verildi, ancak o tarihten bu yana kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim durumu sabit şekilde beklemede görünüyor.

Bu durumu Turkcell’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Günlerdir hattımın geçiş süreci uzadığı için mağduriyet yaşıyorum ve belirsizlik devam ediyor.

Turkcell ve Kuryenet’ten, hattımın neden bu kadar geciktiği konusunda net bir açıklama ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse başvurunun iptal süreci ve bundan sonra ne yapılacağı konusunda da açık ve anlaşılır bilgi verilmesini istiyorum.