to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı İptal Edildiği İçin Numara Taşıma İşlemi Duruyor Ve Yeni Sim Kart Gönderilmedi
9 Ocak 2026 Cuma günü Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye sim kartı teslim etmeye geldiğinde teslimat gerçekleştirilemedi ve kurye kendi inisiyatifiyle işlemi iptal etti. Sonrasında işlemi defalarca kez yeniden denemek istedim ancak sistemde hâlâ “devam eden taşıma işlemi” göründüğü için yeni başvuru yapmama izin verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sim kartın tekrar gönderileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir arama aldım ne de yeni bir gönderim yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’in bu gecikmeyi derhal gidererek numara taşıma sürecimi aktif hale getirmesini ve acilen yeni sim kartımı göndererek süreci tamamlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bireysel gayretlerimizle kuryeye ulaşıp sim kartı kaç gün geçtikten sonra teslim aldım. Şimdi de e devlet onayı için işlem yapamıyoruz. Tam bir fiyasko. Uzak Turkcell online işlemler fiyasko. İyi düşünün.
Nihayet bugün itibariyle bir türlü izin verilmeyen e devlet onayını gerçekleştirebildim. Hattımın aktifleştirilmesini bekliyorum.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bireysel çaba derken ne yaptınız acaba? Biz de aynı durumdayız.