to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2026 Cuma günü Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye sim kartı teslim etmeye geldiğinde teslimat gerçekleştirilemedi ve kurye kendi inisiyatifiyle işlemi iptal etti. Sonrasında işlemi defalarca kez yeniden denemek istedim ancak sistemde hâlâ “devam eden taşıma işlemi” göründüğü için yeni başvuru yapmama izin verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sim kartın tekrar gönderileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir arama aldım ne de yeni bir gönderim yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’in bu gecikmeyi derhal gidererek numara taşıma sürecimi aktif hale getirmesini ve acilen yeni sim kartımı göndererek süreci tamamlamasını talep ediyorum.
15 Aralık 2025’te başka bir operatörden Turkcell’e online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık 1 saat sonra Turkcell’den “numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak hem numara taşıma işle...
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
Turkcell üzerinden online kanaldan 28.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimi için randevu tarihini özellikle 29.11.2025 olarak seçtim. Buna rağmen ne arayan oldu ne teyit eden, ne de sürece dair bilgi alabileceğim bir muhatap bulabildim. Sim kartım hâlâ teslim edilmedi ...
Yorumlar