Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Taşıma İşleminden Sonra Gelen Reklam Ve Yasa Dışı SMS’ler Üzerine Açıklama Ve Engelleme Talebi

15 Ocak 11:362.556

Yıllardır kullandığım numaramı kısa süre önce Turkcell’e taşıdım. Numaramı Turkcell’e taşımadan önce hiçbir şekilde reklam veya tanıtım içerikli SMS almazken, hattımı Turkcell’e geçirdikten (hatta hat taşıma başvurumdan itibaren – 05/12/2025) sonra farklı marka ve firmalardan, hatta yasa dışı bahis sitelerinden dahi mesajlar gelmeye başladı. Hat taşıma işlemimden itibaren düzenli olarak, ortalama haftada bir kez bu tür istenmeyen mesajlarla karşılaşıyorum.

Bu durum, kişisel verilerimin ve numaramın iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığı endişesini doğuruyor ve beni oldukça rahatsız ediyor. Hat taşıma sonrasında böyle bir tabloyla karşılaşmam, numara bilgilerimin Turkcell’e geçiş sonrasında bir şekilde dağıtıldığını veya yeterince korunmadığını açıkça gösteriyor.

Turkcell’den, hattıma gelen bu reklam ve yasa dışı içerikli SMS’lerin tamamen engellenmesini, kişisel verilerimin ve numaramın kimlerle, hangi amaçla ve hangi yollarla paylaşıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca bundan sonra hiçbir şekilde iznim dışında paylaşım yapılmayacağının güvence altına alınmasını talep ediyorum.

15 Ocak 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Ocak 16:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Ocak 16:49

Değerli Müşterimiz, 20.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Numarama İzinsiz Şifre Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi

16 Aralık 2025 16:581.200

Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son iki gündür telefon numarama Turkc...

Video Şikayetler

Bir Numara Taşıma İşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Bir Numara Taşımaİşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Profil fotoğrafı
Bülent
Turkcell Numara Taşıma Mağduriyeti

Turkcell NumaraTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Numara Taşıma Sorunu

Turkcell NumaraTaşıma Sorunu

Profil fotoğrafı
Azad
Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti

Turkcell HatTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Damla
Turkcell Hattı Taşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Turkcell HattıTaşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Profil fotoğrafı
Birgül

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri