Evrak Uyuşmazlığı Gerekçesiyle Numara Taşıma İşleminin Açıklamasız İptali

Dün Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum, gerekli onayları verdim ancak daha sonra sadece “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle işlemimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun dışında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi.

Numaram şu anda Türk Telekom’da kalmaya devam ettiği için hattım taşınmadı ve Türk Telekom faturam yükseldi, bu durum beni mağdur ediyor. Evrak uyuşmazlığının ne olduğuna dair bilgi verilmemesi ve işlemin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Numaramın Turkcell’e herhangi bir ek gecikme, ek masraf ve yeni bir uğraş gerektirmeden, bir an önce ve sorunsuz şekilde taşınmasını talep ediyorum.