to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Acentesinde Kalan Hatta Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell’e faturalı hat geçiş başvurusu yaptım ancak hattımın teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10’unda geçiş işlemini mobil internet üzerinden gerçekleştirdim, yaklaşık 5 gün oldu ancak hattım hâlâ “dağıtım acentesinde” görünüyor. Pazartesi gününden beri sistemde herhangi bir hareket yok ve 2 gündür aynı şekilde acentede beklediği bilgisi yer alıyor.
Başvuruya ait 458116004907 numaralı kaydım bulunuyor. Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve hattımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Gecikme nedeniyle hem iletişim konusunda mağdur oluyorum hem de sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Hattımın acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
