to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Ücreti Yanlışlıkla Faturaya Eklendi
Turkcell faturalı hattımı 04.09.2026 tarihinde başka bir operatöre taşımak için çıkış işlemi yaptım. Numara taşıma işlemimden sonra Eylül 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 100 TL civarında fazladan bir tutar yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın faturasız hat ödemesi olduğunu, telsiz vb. Çeşitli vergilerden kaynaklandığını söylediler. Ben ise sadece faturalı hattıma ait kullanım ücretlerini ödemek istiyorum, faturasız hatla ilgili hiçbir ek ücret ödemeyi kabul etmiyorum.
Faturalı hattımın normal kullanım bedeli dışında yansıtılan bu yaklaşık 100 TL’lik tutarın Eylül 2026 faturamdan kaldırılmasını ve sadece faturalı hattıma ait gerçek kullanım ücretini ödeyecek şekilde faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0539*****68’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum en kısa sürede
Değerli Müşterimiz, 15.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradılar dönüş sağladılar izah ettiler devletin kendi vergi sisteminde olduğunu tane tane anlattı sağ olsun arkadaş. İkna oldum ödeyeceğim ücreti. Ama geçen yıldan 16 17 küsur ücretten 26 27 TL'ye vergi çıkaran Devlete de artık bir şey dememiz lazım. Her şeyden vergi alına alına fakirleştik. Her şeyde yurt dışına nazaran 3 katı ödeme yapıyoruz. Sonumuz hayır olsun.
