to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İptali Ve 5.000 TL Cayma Bedeli İtirazı
31.08.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Bursa Yıldırım Kent Meydanı AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında eski operatörümü arayıp faturalı hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi söylediğimde, 5.000 TL cayma bedeli yansıtılacağını öğrendim.
Bunun üzerine hemen yeniden Turkcell bayisine dönerek numara taşıma işleminin iptal edilmesini talep ettim ancak bayideki görevli işlemi iptal edemeyeceğini söyledi. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana 96 saat içinde iptal edilebileceği belirtildi. 0534******* numaralı hattım üzerinden yapılan bu numara taşıma işleminin, yaşadığım bu durum nedeniyle iptal edilmesini ve herhangi bir mağduriyet yaşamamak için tarafıma cayma bedeli yansımaması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
