to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Emekli Tarifesine Geçiş Ve Başkasının İsmi Görünmesi
03.08.2026 tarihinde Ankara Gordion Turkcell bayisinde Vodafone’dan Turkcell’e iki adet faturalı bireysel hat geçişi yaptık. Biri bana, diğeri eşime ait olmak üzere hatlarımızı taşırken özellikle talep etmediğimiz halde bizi emekli tarifesine geçirmişler.
Daha da önemlisi, Turkcell uygulamasına girdiğimizde hatlarımız üzerinde tanımadığımız kişilerin isimlerinin göründüğünü fark ettik. Yani bizim hatlarımız, başkalarının üzerine tanımlanmış gibi görünmekte. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimizin korunması açısından bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bu nedenle hatlarımızı tekrar Vodafone’a geri taşımak zorunda kaldık. Ben, hat bilgilerimin başka kişilerle ilişkilendirilmesini kabul etmiyorum ve bu şikayeti, hem yaşadığımız bu olumsuzluğun hem de aynı bayide başka kişilerin de benzer bir sorun yaşamaması için durumun bilinmesi amacıyla yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
