İzinsiz Faturalı Hat Dönüşümü Ve 14.148 TL Borç İptali Talebi

Turkcell hattımın iznim ve bilgim dışında kontörlüden faturalıya geçirilmesi nedeniyle çok yüksek tutarda borç ile karşılaştım. Yasal hat sahibi ben olmama rağmen, çocuğumun kullandığı 5387****97 numaralı kontörlü hat, benim onayım olmadan Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta çevrilmiş.

Bu faturalı geçişin tarafımdan hiçbir şekilde talep edilmediğini, aranmadığımı, sesli onay vermediğimi ve yazılı bir onayımın da bulunmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Geçişten sonra çocuk, hattı hâlâ kontörlü zannederek paket satın alımı yapmış ve bunun sonucunda e-Devlet abonelik detaylarımda da görüldüğü üzere 14.148,85 TL tutarında borç oluşmuştur.

Bu borcun, bilgim ve onayım dışında yapılan faturalı hat geçişi kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Turkcell’in, hattın nasıl ve hangi onaya dayanarak faturalıya geçirildiğini kayıtlarıyla birlikte incelemesini ve bu işlemden doğan 14.148,85 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.