to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Online Numara Taşıma Sonrası Aktif Olmayan Hat İçin Acil Manuel Aktivasyon Talebi
Turkcell üzerinden online olarak hat operatör değişikliği başvurusu yaptım ve 0551*****35 numaralı hattım 27.07.2026 tarihinde kurye tarafından teslim edildi. Ancak hattım o günden bu yana hiçbir şekilde aktif olmuyor.
Numara taşıma işlemi yaptım, hattı aktive etmek için Turkcell’in gönderdiği link üzerinden kimlik kartı NFC adımlarını defalarca uyguladım. Buna rağmen uygulama sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve abartısız şekilde çok sayıda farklı telefonda denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu sorun üzerine Turkcell bayisine gittiğimde, işlemi online yaptığım için yardımcı olamayacaklarını, yetkilerinin olmadığını söyleyip ilgilenmediler. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sadece aynı linki yeniden gönderip yeniden denememi söylediler, hatta görüşme sırasında yüzüme telefon kapatıldı.
Hiçbir şekilde kullanamadığım faturalı hattımın, özellikle 0551*****35 numaralı numaramın acilen manuel olarak aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
