to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 250 TL Aniden Kayboldu Açıklama İstiyorum
Turkcell faturasız hattıma bugün 250 TL yükledim. Hattımda herhangi bir geçmiş borcum olmamasına rağmen, yüklediğim bu tutar kısa süre içinde bakiyemden kayboldu ve para nereye gittiğini anlayamadım. Mobil ödeme ile bir şey satın almak istiyordum ancak bakiyem bir anda sıfırlandığı için hiçbir işlem yapamadım.
Hesabımda sadece çok düşük bir bakiye görünmesine rağmen 250 TL yüklememin nereye aktarıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Turkcell’e olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Yüklediğim 250 TL tutarın nereye gittiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız bir kesinti varsa tamamının iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak 0546********59 numaralı telefonumdan acil şekilde aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
