to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Sıfır Borçlu Telefon Hattı İcra Kaydını Kaldırmaması
Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir telefon hattı borcum nedeniyle uzun süredir icra dosyası ile uğraşmak zorunda kalıyorum. İstanbul 28. İcra Dairesi’nin 2018/8133 sayılı, 5616****12 numaralı icra dosyasında şu anda bakiye borç 0,00 TL görünmesine rağmen icra kaydım üzerimden bir türlü kaldırılmıyor.
2019 yılından bu yana bu dosya yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Gerek Turkcell tarafıyla gerekse ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, borcun sistemde sıfır olarak gözüktüğü, bu nedenle şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Buna rağmen icra kaydı hala devam ediyor ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.
Turkcell’den, borcu kalmamış olan bu icra dosyasının derhal kapatılmasını, üzerimde görünen icra kaydının tamamen kaldırılmasını ve gerekli tüm düzeltmelerin ilgili kurumlar nezdinde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yıllardır süren bu süreçten kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
