Mobil İmza Başvurusunun Gecikmesi Ve 2929 Destek Hattından Yanıt Alamama
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell mobil imza için yeni kart talebinde bulundum ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kartın en geç 4 gün... içinde elimde olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 6 gün geçti, Kuryenet takip numaram 461116004109 olmasına rağmen sistemde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Kuryenet’in herhan
"Şikayetim çözümlendi"
07.05.2026 tarihinde Turkcell mobil imza hizmeti için ilk kez başvuru yaptı...m ve mobil imza uyumlu sim kartımı İzmir Menderes’teki bayiden teslim aldım
16 Nisan’dan beri Turkcell bayi üzerinden mobil imza başvurumun sonuçlanmasını ve aranmayı bekliyorum ancak aradan 20 gü...n geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aranmayı bekleyin” denildi ve sonrasında kimse ilgilenmedi. Mobil imzayı öze
Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve süreçte en son benden başlangıç imzamı girmem istendi. Bunun için “ara...” yazıp 2929’a SMS göndermem gerektiği söylendi. İki ayrı gün “ara” yazarak 2929’a SMS göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş olmuyor, tarafıma başlangıç parolası gelmediği için mo
"Şikayetimizi dikkate alıp kısa sürede dönüş yaptığınız ve bizi mağdur etmediğiniz için çok teşekkür ederiz."
Sayın Yetkili, Turkcell Mobil İmza hizmetini aktif olarak kullanmaktayım.... Ancak mobil imza şifremi unutmuş bulunmaktayım ve şifre yenileme işlemi iç
Babam Turkcell faturalı hat kullanıyor ve hattı kendi üzerine kayıtlı. Mobil imza şifresini yanlış hatırladığı için şifr...e bloke oldu ve belediyede yapmamız gereken acil bir işlem var. Bu işlem için mobil imzaya ihtiyacımız olmasına rağmen, hiçbir şekilde telefonla ulaşabileceğimiz bir birim bulamıyo
Turkcell hattımda kullandığım mobil imzam yaklaşık 3 saattir bloke durumda ve bugün resmi bir kurumda halletmem gereken ...acil bir işim var. Mobil imzam bloke olduğu için işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell tarafına ulaştığımda mobil imza birimine do
Turkcell bireysel hattım üzerinden 3 Şubat 2026 – 3 Mayıs 2026 tarihleri ar...asında kullanılan 3 aylık mobil imza paketimin iptali için önceden mesaj yo
Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden mobil imza bloke kaldırma işlemi için gün içerisinde dört farklı temsilciyle görüş...tüm. Ancak her görüşmede adeta telesekreterle konuşuyormuşum gibi, hiçbiri konuyla ilgili somut bir adım atmadı ve yardımcı olamayacaklarını söyleyip en sonunda görüşmeyi sonlandır
Turkcell mobil imza şifrem dün gece bloke oldu. Bunun üzerine bugün sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini aray...arak talep oluşturdum ve mobil imza şifremdeki blokenin kaldırılması için aranmayı beklemeye başladım. Üzerinden yaklaşık 8 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ kimse tarafından aranm
"Teşekkür ederim, şifre belirleme sürecinde yardımcı oldunuz ancak gecikme nedeniyle mağdur oldum. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Turkcell mobil imza ile ilgili bir sorunum var; şifremi unuttum, yenilemek ...istiyorum. Bana ulaşarak bilgi vermiyorlar. Üç gün içinde ulaşacaklarını sö
Turkcell hattımda kullandığım mobil imzayı iptal ettirmek için 15 Nisan 2026 tarihinden bu yana defalarca SMS ile iptal ...talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen iki kez “aradık ulaşamadık” şeklinde SMS aldım fakat telefonumda 532’den veya Turkcell’den gelen
Turkcell hattım için mobil imza başvurum kapsamında sim kart yenileme talebinde bulundum ve bu işlem için ücret ödedim. ...27 Mart’ta Turkcell’den gelen SMS ile sim kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı. 23 Nisan sab
"Hemen dönüş sağlandı sorunum çözüldü teşekkürler"
24.04.2026 tarihinde Turkcell mağazasına giderek faturalı hattım için mobil... imza başvurusu yaptım. Mağaza görevlisi, 2929’a ara yazıp gönderirsem gün
"Hemen ilgilendiler."
Turkcell hattımın sonu 1186 ile biten numaramda yaklaşık 10 gündür mobil im...za hizmetini kullanamıyorum. Mobil imza ekranında özel karakter tuşlanamadı
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Yıllar önce adıma sahte belgelerle hat açılmış ve bu hat üzerinden bana ait olmayan ...bir borç çıkarılmıştır. Konu yargıya taşınmış, mahkeme söz konusu borç ve işlemlerin bana ait olmadığını açıkça ortaya koymuş, ilgili icra dosyası da sonuçsuz kalarak kapanmıştır.

"Sorun çözüldü"
Turkcell üzerinden İzmir Bostanlı bayisinden dün mobil imza başvurusu yaptı...m ancak mobil imzam hâlâ aktifleştirilmedi. Başvurumun üzerinden 1 gün geçm
Turkcell bayisinden mobil imza aldım, bayi bana 9 haneli güvenlik anahtar kelimesini söylemedi. Turkcell müşteri hizmetl...eri aradı, teyit için ben de bilmediğim için cevap veremedim. Mardin Kızıltepe Turkcell bayisi bana ulaşsın; ben kendilerine ulaşım sağlayamıyorum. Aramış olduğum numara (0482 312
"Sorun çözüldü."
Turkcell üzerinden mobil imza almak için iki gündür uğraşıyorum fakat hiçbi...r şekilde sonuca ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ön başvuru yapılması gere
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
08.04.2026 tarihinde Turkcell faturasız yedek hattım için mobil imza başvur...usu yaptım ve hattım aktif oldu. Ancak o günden bu yana defalarca 2929’a SM
04.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki Turkcell İletişim Merkezi’nden ku...rumsal hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Aktivasyon işlemlerinin tam
"Sorunsuz bir şekilde hızlı çözüm sağlandı. Bu süreçte hizmet aldığım Müşteri temsilciniz çok ilgilendi. Size ve kendisine ilgilerinizden dolayı teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda yıllık olarak mobil imza hizmeti aldım. Başvuru ...esnasında güvenli kelimemi belirledim ve sonrasında yönlendirme doğrultusun
Turkcell müşteri hizmetleri kapsamında 7 Nisan saat 19.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul şubenizde, mobil ...imza işlemleri hakkında destek almak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm kadın görevli, mobil imza konusuna yeterli hâkimiyet göstermedi ve sorularıma çözüm odaklı, tatmin edici bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100