to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Şifremi Unuttum, Acil Destek Talebi
Sayın Yetkili,
Turkcell Mobil İmza hizmetini aktif olarak kullanmaktayım. Ancak mobil imza şifremi unutmuş bulunmaktayım ve şifre yenileme işlemi için tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye erişim sağlayamamaktayım.
Yaşadığım bu durum, özellikle belediyede acil olarak gerçekleştirmem gereken resmi bir işlem nedeniyle mağduriyete yol açmaktadır. Mobil imza hizmeti, resmi işlemlerde kritik bir öneme sahip olmasına rağmen, kullanıcıların böyle bir durumda hızlı ve etkili destek alabileceği bir sistemin bulunmaması ciddi bir eksikliktir.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mobil imza şifremi yeniden oluşturabilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşanacak gecikmelerden doğacak mağduriyetin sorumluluğunun tarafınıza ait olacağını belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Ad Soyad:
T. C. Kimlik No:
Telefon Numaram: 5527****09
E-posta Adresim: i***********@hotmail.com
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetimizi dikkate alıp kısa sürede dönüş yaptığınız ve bizi mağdur etmediğiniz için çok teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, 04.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
