to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Görünüyor Ama Kullanılamıyor
Turkcell faturalı hattımda yıllık olarak mobil imza hizmeti aldım. Başvuru esnasında güvenli kelimemi belirledim ve sonrasında yönlendirme doğrultusunda 2929’a ara yazarak kısa mesaj gönderdim. Ardından bana mobil imzamın onaylandığı bilgisi verildi ancak herhangi bir ek yönlendirme yapılmadı ve o günden bu yana mobil imzayı hiç kullanamıyorum.
18 Şubat 2026 tarihinden beri mobil imzam aktif görünmesine rağmen fiilen kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar 2929’a mesaj atmam istendi fakat bu süreçte tarafıma ne geçici bir şifre verildi ne de detaylı bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlandı.
Turkcell’den mobil imzamın bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve gerekli tüm bilgilendirmenin yapılarak hizmeti kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanmıştır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunsuz bir şekilde hızlı çözüm sağlandı. Bu süreçte hizmet aldığım Müşteri temsilciniz çok ilgilendi. Size ve kendisine ilgilerinizden dolayı teşekkür ederim.
