to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Yıllar önce adıma sahte belgelerle hat açılmış ve bu hat üzerinden bana ait olmayan bir borç çıkarılmıştır. Konu yargıya taşınmış, mahkeme söz konusu borç ve işlemlerin bana ait olmadığını açıkça ortaya koymuş, ilgili icra dosyası da sonuçsuz kalarak kapanmıştır.
Ancak aradan yaklaşık 16 yıl geçmiş olmasına ve mahkeme kararıyla durum netleşmiş bulunmasına rağmen, hâlâ Turkcell sistemlerinde “fraud listesi” kapsamında tutulduğum gerekçesiyle mobil imza başvurularım reddedilmekte ve bu hizmetten yararlanamıyorum. Kendi güvenlik zafiyetlerinden kaynaklanan bir durumun bedelinin hâlâ tarafıma yüklenmesi ve mahkeme kararıyla sabit bir konuda ısrarla kısıtlama uygulanması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
“Fraud listesi” kaydımın Turkcell nezdinde derhal kaldırılmasını, mobil imza hizmetimin gecikmeksizin aktif edilmesini ve tarafıma uygulanan bu kısıtlamanın gerekçesinin yazılı ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu, ilgili mahkeme kararı ve evraklarla birlikte Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu da dahil olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtirim.
Ocak ayının ikinci haftasında, yaklaşık 14 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında mobil imza içeren sim kartım elime ulaştı; ancak bu süreçte Turkcell tarafından aranmadım ve mobil imzam henüz aktif edilmedi. Mobil imza başvurumla eş zaman...
Turkcell hattım için 27.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve mobil imzam aktif edilmedi. Normal bir işlem gecikmesinden ziyade, şu an devam eden bir mahkeme sürecim var ve mahkemeye cevap dilekçesi vermek için mobil imzaya acil olarak ihtiyacım bulunuyor....
Turkcell faturalı hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak tüm talimatlara uymama rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi ve şu anda mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi mobil imza ile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Yorumlar