to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararıyla Çıkarılan Borç İçin Fraud Listesinden Kaldırma Ve Mobil İmza Aktifleştirme Talebi
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Yıllar önce adıma sahte belgelerle hat açılmış ve bu hat üzerinden bana ait olmayan bir borç çıkarılmıştır. Konu yargıya taşınmış, mahkeme söz konusu borç ve işlemlerin bana ait olmadığını açıkça ortaya koymuş, ilgili icra dosyası da sonuçsuz kalarak kapanmıştır.
Ancak aradan yaklaşık 16 yıl geçmiş olmasına ve mahkeme kararıyla durum netleşmiş bulunmasına rağmen, hâlâ Turkcell sistemlerinde “fraud listesi” kapsamında tutulduğum gerekçesiyle mobil imza başvurularım reddedilmekte ve bu hizmetten yararlanamıyorum. Kendi güvenlik zafiyetlerinden kaynaklanan bir durumun bedelinin hâlâ tarafıma yüklenmesi ve mahkeme kararıyla sabit bir konuda ısrarla kısıtlama uygulanması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
“Fraud listesi” kaydımın Turkcell nezdinde derhal kaldırılmasını, mobil imza hizmetimin gecikmeksizin aktif edilmesini ve tarafıma uygulanan bu kısıtlamanın gerekçesinin yazılı ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu, ilgili mahkeme kararı ve evraklarla birlikte Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu da dahil olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sayın Yetkili, Tarafıma gönderilen SMS içeriğinde, 24.04.2026 tarihinde konu hakkında tarafıma bilgi verildiği belirtilmiştir. Ancak belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir telefon araması yapılmamış, SMS gönderilmemiş ve yazılı herhangi bir bilgilendirme de sağlanmamıştır. Dolayısıyla tarafıma bilgilendirme yapıldığı yönündeki beyanın fiili durum ile örtüşmediğini belirtmek isterim. Ayrıca geçmişte tarafım hakkında oluşturulan ve mobil imza hizmetine erişimimi engelleyen “fraud” kaydının kalıcı olarak silinip silinmediği hususunda tarafıma açık bir bilgi verilmemiştir. Bu kapsamda, 6698 sayılı uyarınca; - Tarafım hakkında halen herhangi bir risk/fraud kaydı bulunup bulunmadığının, - Bu kayıt silinmiş ise hangi tarihte silindiğinin, - Verilerimin güncellenip güncellenmediğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim.
Güncelleme: BTK’na yapılan başvuru sonucunda ilgili şirket hakkında şikayet dosyası kurum incelemesine alınmıştır. Ayrıca kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde işlendiği gerekçesiyle KVKK nezdinde de şikayet başvurusunda bulunulmuştur. Benzer mağduriyet yaşayan kişilerin de yasal haklarını kullanarak ilgili kurumlara başvurmalarının faydalı olacağı kanaatindeyim.
Mahkeme kararıyla borcumun olmadığını kanıtladım, ancak hâlâ Turkcell sistemlerinde fraud listesine alındığım için mobil imza başvurularım reddediliyor. Hiçbir arama, gelişme ya da iletişim olmadı ve kişisel verileri koruma kuruluna başvurdum.
Arkadaşlar yeni gelişme kişisel verileri koruma kuruluna başvurduktan sonra firma bilgileri düzeltmiş. Kişisel verileri koruma kuruluna e devlet üzerinden ücretsiz bir şekilde başvurabilirsiniz. Kim kimi bıraktı seni
